B2B-asiakaspalvelun Tilaus & Koordinaatio Specialist

Academic Work Finland Oy; Uusimaa; Hybrid; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

Kilpailukykyinen kuukausipalkka 3 000–

Job summary

Academic Work Finland Oy etsii Customer Service Specialistia monikanavaisen B2B-asiakaspalvelun, tilausten käsittelyn ja toimituksiin liittyvän koordinoinnin pariin. Työtehtävät jakautuvat sekä aktiivisen asiakaspalvelun että tilauksien ja toimitusten koordinoinnin pariin.

Toivomme sinulta aiempaa kokemusta nopeatempoisesta asiakaspalvelusta, sujuvaa suomen ja englannin kieltä sekä kykyä hallita useita asioita samanaikaisesti.

Qualifications

• Nopeatempoista ja monikanavaista asiakaspalvelua kokemusta
• B2B-asiakaspalvelun kokemus hyödyllistä
• Kyky koordinoida tilauksia, toimituksia ja laskutukseen liittyviä asioita
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito sekä kirjallisesti että suullisesti
• Hyvät järjestelmävalmiudet ja nopea oppiminen

Responsibilities

• Toimia Customer Service Specialistina tärkeässä roolissa asiakkaiden ja yrityksen sisäisten toimintojen välillä
• Vastaanottaa, käsitellä ja kirjata myyntitilaukset järjestelmään
• Seurata toimituksia ja koordinoida niihin liittyviä asioita
• Vastata hinta-, tilaus- ja tuotetietopyyntöihin
• Käsitellä reklamaatiot ja laskukorjaukset
• Tehdä yhteistyötä myynnin, varaston, logistiikan ja muiden sidosryhmien kanssa
• Osallistua prosessien kehittämiseen ja jatkuvaan parantamiseen
• Työskennellä hybridisti toimistolla Vantaan lentokentän läheisyydessä

Job description

Academic Work Finland Oy etsii Customer Service Specialistia monikanavaisen B2B-asiakaspalvelun, tilausten käsittelyn ja toimituksiin liittyvän koordinoinnin pariin. Työtehtävät jakautuvat sekä aktiivisen asiakaspalvelun että tilauksien ja toimitusten koordinoinnin pariin.

Toivomme sinulta aiempaa kokemusta nopeatempoisesta asiakaspalvelusta, sujuvaa suomen ja englannin kieltä sekä kykyä hallita useita asioita samanaikaisesti.