Avainasiakkuuspäällikkö

Pihlajalinna; Helsinki; Hybride; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kattava työterveys

Vapaa-ajan tapaturmavakuutus ja hyvinv

Liikunta- ja kulttuuriedut

Résumé du poste

Pihlajalinna hakee kahta avainasiakkuuspäällikköä työterveyden avainasiakkuuksista vastaavaan tiimiin. Tehtävä on kokoaikainen, toinen pysyvä ja toinen sijaisuus helmikuusta 2027 tammikuulle 2028.

Työnantaja tarjoaa mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön Helsingissä tai Tampereen Kehrääsaarella. Roolisi on kasvattaa asiakkuuksien arvoa ja kannattavuutta, johtaa aloitustoimenpiteitä sekä osallistua sopimusneuvotteluihin ja ymmärtää asiakkaan työterveyden tarpeet sekä kehittää työhyvinvointi- ja

Qualifications

• 3–5 vuoden B2B-asiakkuuksien johtamisen kokemus
• Korkeakoulututkinto kaupalliselta, hallinnolliselta tai terveydenhuollon alalta
• Näyttöjä pitkäjänteisestä asiakassuhteiden hoidosta ja tuloksellisesta ratkaisumyynnistä
• Erinomaista työterveyden palveluiden ja työkykyjohtamisen osaamista
• Hyvät viestintä- ja verkostoitumistaidot sekä kykyä rakentaa luottamusta sidosryhmiin
• Kyky johtaa yhteistyötä ilman esihenkilöasemaa ja viedä sovittuja asioita eteenpäin
• Asiakas- ja ratkaisulähtöinen työote

Responsabilités

• Vastaat nimetyistä työterveyden avainasiakkuuksista ja rakennat pitkäjänteistä, luottamukseen perustuvaa yhteistyötä.
• Johdat uusien yritysasiakkaiden aloituksia ja koordinoit aloitustoimenpiteet sekä osallistut tarvittaessa sopimusneuvotteluihin.
• Ymmärrät asiakkaan tarpeet ja kehität työhyvinvointi- ja työkykyjohtamisen ratkaisuja sekä raportoit toiminnan kehityksestä ja asiakastyytyväisyydestä.

Connaissances

Asiakassuhdejohtaminen

Ratkaisumyynnin osaaminen

Viestintätaidot

Sidosryhmätyö

Johtamiskyky

Formation

Korkeakoulututkinto kaupalliselta / terveydenhuollon alalta

Description du poste

Rakennatko mielelläsi asiakassuhteita, joissa luottamus kasvaa pitkäjänteiseksi ja arvoa tuottavaksi kumppanuudeksi? Innostutko asiakkuuksien tavoitteellisesta kehittämisestä sekä työhyvinvoinnin ja työkykyjohtamisen ratkaisujen rakentamisesta yhdessä asiakkaan kanssa?

Toimintamme kasvaessa haemme nyt kahta avainasiakkuuspäällikköä työterveyden avainasiakkuuksista vastaavaan tiimiimme. Haettavana on yksi toistaiseksi voimassa oleva tehtävä sekä määräaikainen sijaisuus helmikuusta 2027 tammikuulle 2028. Molemmat tehtävät ovat kokoaikaisia.

Avainasiakkuuspäällikkönämme pääset vastaamaan nimetyistä yritysasiakkuuksista, syventämään asiakassuhteita ja kehittämään yhteistyötä tavalla, joka tukee sekä asiakkaidemme tavoitteita että asiakkuuksien kasvua ja kannattavuutta.

Millaisesta työstä on kyse?

Avainasiakkuuspäällikkönä vastaat nimetyistä työterveyden avainasiakkuuksista ja rakennat asiakkaidemme kanssa pitkäjänteistä, luottamukseen perustuvaa yhteistyötä. Tavoitteenasi on vahvistaa asiakassuhteita, varmistaa asiakkaiden pysyvyys sekä kasvattaa asiakkuuksien arvoa ja kannattavuutta.

Työssäsi johdat uusien yritysasiakkaiden aloituksia sopimuksesta sujuvaan yhteistyöhön. Kokoat tarvittavat osapuolet yhteen ja huolehdit aloitustoimenpiteiden koordinoinnista, jotta uudelle asiakkuudelle muodostuu hyvä pohja pitkäjänteistä yhteistyötä varten. Tarvittaessa osallistut sopimusneuvotteluihin ja tuot niihin ymmärryksesi asiakkaan tarpeista sekä Pihlajalinnan palveluratkaisuista.

Asiakkaan toimintaympäristön ja tarpeiden ymmärtäminen on työssäsi keskeistä. Rakennat niiden pohjalta työhyvinvointia ja työkykyjohtamista tukevia palveluratkaisuja, johdat ja koordinoit ohjausryhmätoimintaa ja asiakaskohtaamisia sekä raportoit toiminnan kehittymisestä. Huolehdit asiakastyytyväisyydestä ja siitä, että tunnistetut kehittämistarpeet johtavat konkreettisiin toimenpiteisiin. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä Pihlajalinnan sisäisten sidosryhmien kanssa. Tehtävään ei kuulu esihenkilövastuita.

Näin avainasiakkuuksien asiakkuusjohtaja Niina Karhela, kuvailee avainasiakkuustepäsi tehtävää:

“Meillä pääset paitsi kehittämään asiakkuuksia myös vaikuttamaan siihen, miten teemme työtä yhdessä. Rakennamme tiiminä yhteisiä toimintatapoja, jaamme osaamistamme ja sparraamme toisiamme arjen asiakastyössä. Saat tilaa tuoda omat ideasi käytäntöön ja tiimin tueksesi – asiakkuuksia johdetaan itsenäisesti, mutta onnistumisia rakennetaan yhdessä.”

Unelmien työpaikka Pihlajalinnassa?

Meille Pihlajalinnassa unelmien työpaikka tarkoittaa paikkaa, jossa ihminen tulee ensin. Asiakaslähtöinen toimintamme nojaa Pihlis-periaatteisiin: rakennan luottamusta, onnistun yhdessä ja pidän huolta. Autamme toisiamme onnistumaan ja luomme ympärillemme iloista, mutkatonta ja turvallista työarkea. Meille on tärkeää, että ammattilaisemme voivat hyvin ja siksi kiinnitämme erityistä huomiota esihenkilötyöhön.

• Huolehdimme terveydestäsi tarjoamalla kokonaisvaltaisen työterveyden, johon sisältyy myös Mielen Pihlajalinnan palvelut
• Huolehdimme hyvinvoinnistasi tarjoamalla kattavan vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen sekä hyvinvointi-, liikunta- ja kulttuuripassiedun (400€ vuodessa). Pihlajalinnalaiset saavat myös henkilöstöetuna osallistua työnantajan tukemana lukuisiin liikuntatapahtumiin ja kuntoilla edullisempaan hintaan Forever-liikuntakeskuksissa (tarjolla myös etäliikuntamahdollisuuksia).
• Huolehdimme osaamisestasi tarjoamalla kouluttautumismahdollisuuksia, jatkuvasti käytössäsi olevan oppimisympäristö Pihlajalinna Akatemian ja saat esiperehdytyksen jo ennen työsuhteen alkua työyhteisöön tutustumisen tueksi
• Huolehdimme siitä, että saat kannustavan tiimin tuen monipuolisiin tehtäviin. Tuemme työn ja vapaa-ajan yhteensovittamista ja saatkin mahdollisuuden työaikojen joustavaan sopimiseen

Arvostamme Pihlajalinnassa työyhteisön moninaisuutta ja teemme töitä yhdenvertaisuuden eteen. Toivomme hakijoita erilaisista taustoista, kuten eri ikäisiä ja eri sukupuolia olevia henkilöitä sekä eri kieli-, kulttuuri- tai muihin vähemmistöihin kuuluvia henkilöitä.

Tunnistatko itsesi tästä?

Avainasiakkuuspäällikön tehtävä voi sopia sinulle, jos ymmärrät työterveyspalveluiden ja työkykyjohtamisen kokonaisuutta sekä pystyt yhdistämään asiakkaan tarpeet tarkoituksenmukaisiin palveluratkaisuihin. Nautit tavoitteellisesta asiakkuuksien johtamisesta ja osaat rakentaa pitkäjänteisiä yhteistyösuhteita.

Edellytämme sinulta:

• 3–5 vuoden kokemusta B2B-asiakkuuksien johtamisesta sekä tehtävänkuvaa soveltuvaa korkeakoulututkintoa esimerkiksi kaupalliselta, hallinnolliselta tai terveydenhuollon alalta
• Näyttöjä pitkäjänteisestä asiakassuhteiden hoidosta ja tuloksellisesta ratkaisumyynnistä
• Erinomaista työterveyspalveluiden ja työkykyjohtamisen sisällöllistä osaamista
• Hyviä viestintä- ja verkostoitumistaitoja sekä kykyä rakentaa luottamusta erilaisten sidosryhmien kanssa
• Kykyä johtaa yhteistyötä ilman esihenkilöasemaa ja viedä sovittuja asioita määrätietoisesti eteenpäin
• Asiakas- ja ratkaisulähtöistä työotetta, kykyä hahmottaa kokonaisuuksia ja löytää asiakkaalle arvoa tuottavia ratkaisuja

Lisäksi eduksi katsomme aiemman kokemuksen vastaavanlaisesta asiakkuuksien johtamisen tehtävästä sekä yritysten HR-toimintojen ja -tehtävien tuntemuksen erityisesti henkilöstön hyvinvoinnin ja työkykyjohtamisen näkökulmasta.

Työskentelypaikkasi voi olla Helsingissä tai Tampereen Kehräsaaressa, ja tehtävässä on mahdollisuus osittaiseen etätyöhön.