Autoalan Takuukäsittelijä – Monipuolinen Asiakaspalvelu

Volvo Trucks Oy; Espoo; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Volvo Trucks Oy etsii takuuasioiden käsittelijää autoalalle Vantaalle. Tehtävässä vastaat varaosien takuuprosessien hoitamisesta sekä huollon asiakasvirrasta, ja tuet tarvittaessa työnjohtoa kiiretilanteissa.

Odotamme sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, autoalan tuntemusta sekä asiakaspalveluhenkisyyttä. Tarjolla on vakituinen työ, modernit tilat ja kattava perehdytys tiimin tukena.

Qualifications

• Asiakaspalvelutaito on tärkeää; olet ystävällinen ja ratkaisukeskeinen.
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito on välttämätöntä.
• Autoalan perusteiden tuntemus auttaa varaosien takuuasioiden hoitamisessa.

Responsibilities

• Takuuasioiden hoito: vastaat varaosien takuuprosessien hoitamisesta ja yhteydenpidosta yhteistyökumppaneihin sekä tavarantoimittajiin englanniksi.
• Töiden vastaanotto: otat asiakkaat ja heidän ajoneuvonsa vastaan, sovit huoltotöistä ja pidät asiakkaat ajan tasalla työn etenemisestä.
• Työnjohdon avustaminen: toimit tarvittaessa työnjohdollisissa tehtävissä ja tuet korjaamon arkea kiirehuippuina tai tuurauksissa.

Skills

Asiakaspalvelutaidot

Suomen kieli

Englannin kieli

Autoalan tuntemus

Tools

Autofutur

Automaster

Job description

Volvo Trucks Oy etsii takuuasioiden käsittelijää autoalalle Vantaalle. Tehtävässä vastaat varaosien takuuprosessien hoitamisesta sekä huollon asiakasvirrasta, ja tuet tarvittaessa työnjohtoa kiiretilanteissa.

Odotamme sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, autoalan tuntemusta sekä asiakaspalveluhenkisyyttä. Tarjolla on vakituinen työ, modernit tilat ja kattava perehdytys tiimin tukena.