Volvo tiiminvetäjä Saloon

Keskusautohalli Oy; Salo; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Hämeenlinnan kaupunki hakee motivoitunutta ja asiakaslähtöistä tiiminvetäjää Saloon. Tehtävässä johdat Volvo-huoltotiimin päivittäistä tekemistä, varmistat sujuvan työnkulun ja laadukkaan palvelun sekä ohjaat tiimin jäseniä kohti tavoitteita.

Aikaisempi kokemus autoalalta sekä vahva asiakaspalveluasenne koetaan eduksi, mutta oleellinen on oikea asenne ja halu kantaa vastuuta tiimisi onnistumisesta. Tarjoamme vastuullisen tehtävän ja mahdollisuuden kehittää toimintoja sekä asiakaskokemusta.

Qualifications

• Aikaisempi kokemus autoalalta sekä ymmärrys korjaamo- ja huoltotoiminnan arjesta.
• Asiakaspalvelu- ja tiimityöskentelytaidot kehittyneet.

Responsibilities

• Johtaa Volvo-huoltotiimin päivittäistä tekemistä ja resurssien käyttöä.
• Työskentelee itse aktiivisesti mukana arjessa ja esimerkillä johtaa tiimiä.
• Osallistuu asiakaspalveluun ja haastavien tilanteiden ratkaisuun.
• Kehittää toimintatapoja ja parantaa asiakaskokemusta tiiminsä kanssa.

Skills

Asiakaspalveluasenne

Vuorovaikutustaidot

Oma-aloitteisuus

Vastuullisuus

Job description

Haemme motivoitunutta ja asiakaslähtöistä tiiminvetäjää Saloon vastaamaan Volvo-huoltotiimimme päivittäisestä toiminnasta ja sen kehittämisestä. Roolissasi olet varmistamassa, että työn tekeminen on sujuvaa, asiakkaamme saavat laadukasta palvelua ja tiimillä on hyvät edellytykset onnistua työssään. Työskentelet itse aktiivisesti mukana arjessa ja johdat porukkaasi omalla esimerkilläsi.

Tehtävässäsi

• johdat ja organisoit Volvo-huoltotiimin päivittäistä tekemistä
• huolehdit töiden sujuvasta etenemisestä ja resurssien tehokkaasta käytöstä, itse myös töihin osallistuen
• tuet ja ohjaat tiimin jäseniä päivittäisessä työssä
• seuraat toiminnan laatua, tehokkuutta ja tavoitteiden toteutumista
• osallistut aktiivisesti asiakaspalveluun ja haastavampien asiakastilanteiden ratkaisemiseen
• teet yhteistyötä työnjohdon, varaosien, myynnin ja muun organisaation kanssa
• osallistut toimintatapojen ja asiakaskokemuksen jatkuvaan kehittämiseen.

Mitä odotamme sinulta?

Toivomme sinulta aikaisempaa kokemusta autoalalta sekä hyvää ymmärrystä korjaamo- ja huoltotoiminnan arjesta.

Tehtävässä menestyminen edellyttää:

• vahvaa asiakaspalveluasennetta
• hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
• oma-aloitteista ja ratkaisukeskeistä työotetta
• kykyä ottaa vastuuta ja tehdä päätöksiä
• kiinnostusta toiminnan ja oman osaamisen jatkuvaan kehittämiseen.

Aikaisempi kokemus huollon tiiminvetäjänä sekä Volvo-osaaminen katsotaan eduksi, mutta tärkeintä meille on oikea asenne ja halu ottaa vastuuta tiimisi onnistumisesta.

Mitä tarjoamme?

Tarjoamme vastuullisen ja monipuolisen tehtävän autoalan ammattilaisten parissa. Saat mahdollisuuden vaikuttaa oman tiimisi tekemiseen, toimintatapojen kehittämiseen ja ennen kaikkea siihen, millaisen palvelukokemuksen asiakkaamme saavat. Saat ympärillesi osaavan työyhteisön, jossa tavoitteena on tehdä työ laadukkaasti, tehokkaasti ja hyvällä fiiliksellä.

Lisätiedot & kyselyt: Paikallispäällikkö Jani Tuomikoski, puhelimitse maanantaisin klo 9-10 tai torstaisin klo 15-16 020 721 8301 tai meilitse [e-mail]