Asiakkuusjohtaja (Retail)

Digia Plc; Helsinki; On-site; EUR 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Vapaa-ajan mökit

Kattava työterveys

Joustavan työnteon edellytykset

Job summary

Digia on suomalainen teknologiayritys, joka vastaa kaupan alan asiakkaiden strategisesta johtamisesta sekä kannattavan kasvun rakentamisesta. Tehtävässä toimit luotettuna neuvonantajana ja varmistat, että Digian tarjoamat ratkaisut tukevat asiakkaiden tavoitteita ja alan transformaatiota.

Voit johtaa asiakkuusstrategian toteuttamista, kasvattaa liikevaihtoa ja vaikuttaa liiketoiminnan kehitykseen tiiviissä yhteistyössä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa.

Qualifications

• Vahva B2B-myynnin johtamisen näyttöja näytöt tuloksellisesta myyntijohtamisesta ja suurasiakkuuksien johtamisesta.

Responsibilities

• Asiakassuhteiden syventäminen, vaikuttaminen, arvonluonnin kiihdyttäminen ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen.
• Asiakkuusstrategian luominen ja toimeenpano nimetyille suurasiakkaille.
• Digian palvelukokonaisuuksien strateginen myynti ja kehittäminen yhteistyössä Digian liiketoimintojen kanssa.
• Tulosvastuullinen asiakkuuden myynnin ja liikevaihdon kasvun johtaminen, tavoitteiden asettaminen ja niiden toteutumisen seuranta.
• Asiakkuustiimin johtaminen.
• Digian aseman vahvistaminen kaupan alan asiakkaiden strategisena kumppanina eri sidosryhmien kautta.

Job description

Asiakkuusjohtajana sinulla on kokonaisvastuu Digian kaupan alan asiakkuuksien strategisesta johtamisesta ja kannattavan kasvun rakentamisesta. Asiakkuusjohtajana toimit asiakkaidemme luotettuna neuvonantajana ja varmistat, että Digian tarjoamat palvelut ja ratkaisut tukevat kaupan alan asiakkaiden liiketoiminnan tavoitteita ja toimialalla tapahtuvaa laajempaa transformaatiota.

Digian strategian ytimessä on asiakkaiden liiketoiminnan uudistaminen datan, tekoälyn ja modernien digitaalisten ratkaisujen avulla. Digia on eurooppalainen älykkään liiketoiminnan luotettu kumppani, joka tuo tekoälyn hyödyt asiakkaiden arjen prosesseihin, tuotteisiin ja palveluihin läpi niiden koko elinkaaren. Asiakkuusjohtajana pääset ratkomaan, miten kaupan alan asiakkaat voivat hyödyntää dataa parempaan päätöksentekoon, asiakasymmärrykseen, operatiiviseen tehokkuuteen ja uusiin liiketoimintamalleihin – sekä miten tekoälyä voidaan soveltaa käytännönläheisesti heidän kilpailukykynsä vahvistamiseksi.

Tehtäväsi ovat:

• Asiakkuusstrategian luominen ja toimeenpano nimetyille suurasiakkaille.
• Asiakassuhteiden syventäminen, vaikuttaminen, arvonluonnin kiihdyttäminen ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen.
• Digian palvelukokonaisuuksien strateginen myynti ja kehittäminen yhteistyössä Digian liiketoimintojen kanssa.
• Tulosvastuullinen asiakkuuden myynnin ja liikevaihdon kasvun johtaminen, tavoitteiden asettaminen ja niiden toteutumisen seuranta.
• Asiakkuustiimin johtaminen.
• Digian aseman vahvistaminen kaupan alan asiakkaiden strategisena kumppanina eri sidosryhmien kautta.

Menestyt tehtävässä, jos sinulla on:

• Näytöt tuloksekkaasta myyntijohtamisesta: Vahvat, todennettavissa olevat näytöt onnistuneesta ja strategisesta B2B-myyntityöstä tai suurasiakkuuksien johtamisesta.
• Vahva toimialaosaaminen: Vähintään viiden vuoden kokemus kaupan alan asiakkaiden parista. Ymmärrät hyvin kaupan alan liiketoimintaprosesseja ja haasteita. Sinulla on selkeä näkemys teknologioiden, kuten tekoälyn soveltamismahdollisuuksista kaupan alan asiakkaiden liiketoiminnassa.
• Ymmärrys IT-palveluliiketoiminnasta: Vähintään viiden vuoden kokemus IT-palveluiden ja -projektien myynnistä sekä teknologian hyödyntämisestä liiketoiminnan kehittämisessä.
• Johtamiskokemus: Vähintään 3 vuoden kokemus asiantuntijoiden, myynti- tai asiakkuustiimien menestyksekkäästä johtamisesta.
• Erinomaiset vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot englannin ja suomen kielellä: Hyvä esiintymiskyky ja kyky rakentaa luottamuksellisia suhteita asiakkaan ylimmän johdon kanssa. Kyky verkostoitua ja toimia sujuvassa yhteistyössä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmiesi kanssa.

Mitä tarjoamme sinulle?

Jos haluat olla mukana viemässä Digian strategiaa käytäntöön ja rakentaa seuraavaa kasvuvaihetta yhdessä Suomen kiinnostavimpien kaupan alan asiakkaiden kanssa, tämä tehtävä tarjoaa siihen erinomaisen mahdollisuuden.

Digian vahvuutena ovat tekoälyn, datan ja analytiikan sekä mobiili- ja verkkopalveluiden osaamisten yhdistäminen vankkaan liiketoimintajärjestelmä- ja integraatio-osaamiseen.

Digia on kooltaan riittävän iso, jolloin pystymme toimimaan isoissa asiakashankkeissa, avaamaan uusia keskusteluita ja luomaan arvokkaita ratkaisuehdotuksia asiakkaillemme. Samalla meillä on kyvykkyys ottaa kokonaisvastuu palveluista koko ohjelmiston elinkaaren ajan - ideoinnista, kehityksestä ja käyttöönotosta jatkuvaan kehittämiseen, ylläpitoon ja liiketoimintahyötyjen varmistamiseen 24/7. Toimimme ketterästi eikä meiltä löydy turhaa hierarkiaa.

Tueksesi saat Digian ammattitaitoisen myyntitiimin sekä liiketoimintajohdon. Tämä on erinomainen oppimisympäristö, jossa on junioreita, senioreita ja kovan luokan toimialaosaajia. Digian osaava markkinointitiimi toimii myös tiiviisti kanssasi tarjoten tukea ja osaamista markkinointitoimenpiteisiin sekä modernien markkinointityökalujen hyödyntämiseen.

• Diiliin kuuluvat tietenkin myös hyvät työsuhde-edut, kuten vapaa-ajan mökit, kattava työterveys sekä joustavan työnteon edellytykset.

Kulttuuriperiaatteet ohjaavat tekemistämme, voit lukea niistä lisää täältä.