Asiakaspalvelupäällikkö

Scania Suomi Oy; Kouvola; On-site; EUR 40 000 - 60 000; Full time

Job summary

Tunnettu kansainvälinen yritys Kouvolassa etsii asiakaspalvelupäällikköä johtamaan korjaamotoimintaa. Etsimämme henkilö on kokenut esihenkilö ja kykenee kehittämään asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyttä. Tarjoamme mahdollisuuden työskentelemään vahvan brändin parissa kilpailukykyisin henkilöstöeduin. Hakemukset 28.9.2025 mennessä.

Benefits

Lounasedun

Laaja virike-etuhyödyke

Kattava työterveyshuolto

Qualifications

• Riittävä kokemus esihenkilötyöstä.
• Kyky kommunikoida sujuvasti suomeksi ja englanniksi.
• BC-luokan ajo-oikeus on toivottavaa.

Responsibilities

• Johtaa ja ohjata korjaamotoimintaa.
• Kehittää asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyttä.
• Työskennellä yhdessä henkilöstön kanssa.

Skills

Esihenkilötyö

Verkostoituminen

Suomen kielen taito

Englannin kielen taito

Toiminnan kehittäminen

Education

Tekninen tai kaupallinen tutkinto

Job description

Yrityksen kuvaus

Henkilöstö on Scanian arvokkain voimavara ja yhtenä joukkueena autamme asiakkaidemme menestymään. Haemme jatkuvasti uusia Scanialaisia eri tehtäviin ympäri Suomen. Jos olet motivoitunut ja valmis ottamaan vastuuta, tarjolla on lukuisia mahdollisuuksia. Scania on oikea paikka kaikille – huollon ammattilaisille, myynnin osaajille, asiantuntijoille ja johtajille. Liittymällä osaksi matkaamme, edistät koko kuljetusalan tulevaisuutta, jossa Scania toimii suunnannäyttäjänä matkalla kohti kestävää liikennejärjestelmää.

Scania-konserni on maailman johtavia kuorma- ja linja-autojen sekä meri- ja teollisuusmoottoreiden valmistajia. Suomessa Scania on alansa edelläkävijä. Tarjoamme asiakkaillemme heidän liiketoimintaansa tukevia palveluja ja kokonaisratkaisuja. Scania Suomella on 19 Scania-palvelukeskusta, joita tukee seitsemän sopimustoimipistettä.

www.scania.fi

Työn kuvaus

Kiinnostaako sinua aktiivinen rooli asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyden kehittämisessä?

Haemme nyt Kouvolan Scania-keskukseen

Asiakaspalvelupäällikköä

Asiakaspalvelupäällikkönä johdat ja ohjaat korjaamotoimintaa tuloshakuisesti, vastuullisesti sekä Scanian arvojen mukaisesti, joissa asiakas on kaiken keskiössä. Olet aktiivinen toimija korjaamotoiminnon kehittämisessä yhdessä henkilöstön kanssa. Hyvällä johtamisella mahdollistat korjaamon henkilöstölle työssään onnistumisen asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.

Tarjoamme sinulle

• mahdollisuuden vaikuttaa suoraan kasvun, kannattavuuden ja ensiluokkaisen henkilöstö – ja asiakaskokemuksen toteuttamiseen
• johdettavaksi mukavan ja ammattitaitoisen korjaamon henkilöstön
• kattavan perehdytyksen ja mahdollisuuden oman osaamisesi jatkuvaan kehittämiseen
• mahdollisuuden työskennellä tunnetun ja vahvan brändin parissa vakaavaraisessa kansainvälisessä yrityksessä

• kilpailukykyiset henkilöstöedut, sisältäen muun muassa lounasedun, laajan virike-edun sekä kattavan työterveyshuollon.

Tehtävissä onnistuminen edellyttää

• jatkuva toiminnan kehittäminen on yksi motivaattoreistasi
• esihenkilötyö on lähellä sydäntäsi ja sinulla on jo riittävää kokemusta esihenkilötyöstä
• arvostat omaa osaamistasi ja haluat onnistua työssäsi
• verkostoidut aktiivisesti ja rakennat sekä ylläpidät toimivia suhteita asiakkaisiin
• teet yhteistyötä sisäisesti, jotta asiakkaat saavat parhaan mahdollisen kokonaispalvelun
• yhdessä tekeminen yhtenä joukkueena on sinulle luontaista
• kommunikoit vakuuttavasti suomen kielellä sekä suullisesti että kirjallisesti ja pystyt työskentelemään myös englannin kielellä
• sinulla on tekninen tai kaupallinen tutkinto, BC-luokan ajo-oikeus on toivottava.

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää 28.9.2025 mennessä oheisen hakulinkin kautta. Haethan pian, sillä etenemme haussa heti sopivan henkilön löytyttyä. Ilmaisethan hakemuksessasi myös palkkatoiveesi. Lisätiedusteluihin vastaa Aluejohtaja Tommi Salminen 010555 2010.

Lisätietoja Scaniasta löydät osoitteista scania.fi sekä scania.com

Palkka Määritettävä