Asiakaspalveluassistentti – Monikanavainen tuki, Etätyö

Tokmanni Oy; Mäntsälä; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Tokmanni Oy hakee asiakaspalveluassistenttia Mäntsälään. Työpäiväsi koostuu asiakaspalvelusta sekä puhelimitse että sähköisesti; vastaat kuluttaja- ja yritysasiakkaidemme kysymyksiin ja yhteydenottoihin.

Teet tiivistä yhteistyötä monien osastojen kanssa ratkaisten reklamaatiot ja pidät asiakkaan kokemuksen miellyttävänä. Odotamme sujuvaa suomen, ruotsin ja englannin kielitaitoa sekä kaupallista koulutusta tai vastaavaa kokemusta kaupan alalta.

Qualifications

• Sujuva suomen, ruotsin ja englannin kielen taito.
• Aiempaa kokemusta call center -tyyppisestä asiakaspalvelusta.
• Oma-aloitteinen ja yhteistyökykyinen tiimipelaaja.

Responsabilités

• Palvelu asiakkaille puhelimitse ja sähköisesti.
• Vastaat kuluttaja- ja yritysasiakkaiden kysymyksiin ja yhteydenottoihin.
• Toteutat tiivistä yhteistyötä osastojen kanssa ja ratkaiset reklamaatiot.
• Toimit yhtiön käyntikorttina ja edistät asiakaskokemusta.

Connaissances

Asiakaspalvelu

Puhelinasiakaspalvelu

Viestintä

MS Office

Formation

Kaupallinen koulutus

Outils

MS Office

Description du poste

Tokmanni Oy hakee asiakaspalveluassistenttia Mäntsälään. Työpäiväsi koostuu asiakaspalvelusta sekä puhelimitse että sähköisesti; vastaat kuluttaja- ja yritysasiakkaidemme kysymyksiin ja yhteydenottoihin.

Teet tiivistä yhteistyötä monien osastojen kanssa ratkaisten reklamaatiot ja pidät asiakkaan kokemuksen miellyttävänä. Odotamme sujuvaa suomen, ruotsin ja englannin kielitaitoa sekä kaupallista koulutusta tai vastaavaa kokemusta kaupan alalta.