ZERBITZU TEKNIKARIA / TÉCNICO/A DE SERVICIOS

ERREKA; Vergara; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ERREKA Connected Access busca un Técnico/a de Servicios para la Delegación Norte. Bajo la responsabilidad del Coordinador de Zona, realizará montajes, asistencias y mantenimientos para alcanzar los objetivos del área y cumplir la misión y valores de la cooperativa.

Entre sus funciones, realizará el montaje de productos, reparaciones y servicios de mantenimiento en la zona, cumplimentará los partes correspondientes y asegurará la satisfacción del cliente conforme a la planificación, con apoyo

Formación

• Formación académica: Goi mailako zikloa edo Lanbide Heziketa II. Se valorará conocimiento en electrónica/electricidad/carpintería metálica.
• Idiomas: Euskara y Castellano.
• Experiencia en el sector de puertas/persianas/puertas rápidas valorable.

Responsabilidades

• Realizar montaje de los productos del catálogo de Erreka.
• Realizar reparaciones y mantenimiento de instalaciones de la zona de cobertura de la delegación.
• Cumplimentar partes de montaje, mantenimiento y reparación.
• Asegurar la satisfacción del cliente conforme a la planificación.
• Asistir telefónicamente a instaladores y clientes.
• Mantener el stock de la furgoneta y herramientas necesarias.

Conocimientos

Comunicación

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Goi mailako zikloa / Formación Profesional II (electrónica/electricidad/carpintería metálica)

Ciclo Superior o Formación Profesional II (electrónica/electricidad/carpintería metálica)

Descripción del empleo

ERREKA Connected Access, sektoreko enpresa liderra maila nationalean eta erreferentea mundu mailan, zerbitzu teknikari baten bila gabiltza gure Iparraldeko Ordezkaritzarako. Zonako coordinatzailearen ardurapean, muntaketak, asistentziak eta mantentze lanak egiteaz arduratuko da, arloko helburuak lortuz, eta beti Kooperatibaren misioa eta balioak betez.

Bere erantzukizun-eremuen barruan, lanpostuan bete beharreko eginkizunak honako hauek izango dira:

• Errekak bere zerbitzuen katalogoan dituen produktuak muntatzea.
• Ordezkaritzaren estaldura-eremuko instalazioen konponketak eta mantentze-zerbitzuak egitea.
• Muntatzeko, mantentzeko eta konpontzeko parteak betetzea.
• Bezeroaren gogobetetasuna ziurtatzea, instalazioak plangintzaren arabera muntatuz, mantenduz eta konponduz.
• Instalatzaileei eta bezeroei telefonoz laguntzea.
• Furgonetaren stocka mantentzea, bai materialarena, bai lana egiteko behar diren erremintena.
• Laneko Arriskuen Prebentzioari buruzko araudia betetzen dela ziurtatzea, norberaren eta inguruko pertsonen segurtasuna zainduz.
• Produktuari, prozesuari edota posizioari aplikatutako ingurumen arauak ezagutzea eta aplikatzea.
• Bezeroarentzako zerbitzu-irudi bat proiektatzea, zerbitzu-prozedura eskudunen eta bezeroekiko komunikazioaren bidez.

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ERREKA Connected Access, empresa líder del sector a nivel nacional y referente a nivel mundial, busca para su Delegación Norte, un Técnico/a de Servicios. Bajo la responsabilidad del Coordinador de Zona, se ocupará de la realización de los montajes, asistencias y mantenimientos consiguiendo los objetivos del área, y cumpliendo siempre la Misión y los Valores de la Cooperativa.

Dentro de sus distintos ámbitos de responsabilidades, las funciones a desempeñar en el puesto serán los siguientes:

• Realizar el montaje de los diferentes productos que dispone Erreka en su catálogo de servicios.
• Llevar a cabo las reparaciones y servicios de mantenimiento de las diferentes instalaciones de la zona de cobertura de la delegación.
• Cumplimentación de los Partes de montaje, mantenimiento y reparación.
• Asegurar la satisfacción del cliente mediante el montaje, mantenimiento y la reparación de sus instalaciones de acuerdo a la planificación.
• Asistir telefónicamente a instaladores y clientes
• Mantenimiento del stock de la furgoneta, tanto del material como de las herramientas necesarias para la realización del trabajo.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales velando por la seguridad de uno mismo y personas alrededor.
• Conocer y aplicar las normas de medioambiente respectivas a producto, proceso y/o aplicadas a la posición.
• Proyectar una imagen de servicio al cliente a través de procedimientos de servicio competentes y comunicación con los clientes.

Requisitos:

• PRESTAKUNTZA AKADEMIKOA: Goi mailako zikloa edo Lanbide Heziketa II. Elektronika/Elektrizitatea/Arotzeria metalikoan ezagutza edukitzea baloratuko da.
• ESPERIENTZIA: Ateen, pertsianen eta ate azkarren sektorean esperientzia izatea baloratuko da.
• HIZKUNTZAK: Euskara, Gaztelera.

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• FORMACIÓN ACADÉMICA: Ciclo Superior o Formación Profesional II. Se valorará tener conocimientos en electrónica/electricidad/carpintería metálica.
• EXPERIENCIA: Se valorará tener experiencia en el sector de puertas/persianas/puertas rápidas.
• IDIOMAS: Euskara, Castellano.