ZERBITZU TEKNIKARIA // TÉCNICO/A DE SERVICIOS

ERREKA; Vergara; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ERREKA Connected Access busca un/a Técnico/a de Servicios para su Delegación Norte. Bajo la supervisión del Coordinador de Zona, realizará montajes, asistencias y mantenimientos, asegurando los objetivos del área y cumpliendo los valores de la cooperativa.

Sus funciones incluyen montaje de productos, reparación y mantenimiento de instalaciones en la zona, control de stock de la furgoneta y atención telefónica a instaladores y clientes. Se valora formación técnica y experiencia en el sector.

Formación

• Formación técnica: Ciclo Superior FP II o equivalente en electrónica/electricidad/carpintería metálica.
• Experiencia en el sector de puertas/persianas/puertas rápidas valorable.
• Idiomas: Euskara y Castellano.

Responsabilidades

• Realizar montaje de productos del catálogo de ERREKA.
• Ejecutar reparaciones y servicios de mantenimiento de instalaciones en la zona.
• Completar partes de montaje, mantenimiento y reparación.
• Garantizar la satisfacción del cliente mediante montaje y mantenimiento conforme a la planificación.
• Asistir a instaladores y clientes por teléfono.
• Mantener el stock de la furgoneta, materiales y herramientas.
• Asegurar cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales.
• Conocer y aplicar normas medioambientales aplicables.
• Proyectar una imagen de servicio al cliente mediante procedimientos y comunicación.

Descripción del empleo

ERREKA Connected Access, sektoreko enpresa liderra maila nationalean eta erreferentea mundu mailan, zerbitzu teknikari baten bila gabiltza gure Iparraldeko Ordezkaritzarako. Zonako koordinatzailearen ardurapean, muntaketak, asistentziak eta mantentze lanak egiteaz arduratuko da, arloko helburuak lortuz, eta beti Kooperatibaren misioa eta balioak betez.

Bere erantzukizun-eremuen barruan, lanpostuan bete beharreko eginkizunak honako hauek izango dira:

• Errekak bere zerbitzuen katalogoan dituen produktuak muntatzea.
• Ordezkaritzaren estaldura-eremuko instalazioen konponketak eta mantentze-zerbitzuak egitea.
• Muntatzeko, mantentzeko eta konpontzeko parteak betetzea.
• Bezeroaren gogobetetasuna ziurtatzea, instalazioak plangintzaren arabera muntatuz, mantenduz eta konponduz.
• Instalatzaileei eta bezeroei telefonoz laguntzea.
• Furgonetaren stocka mantentzea, bai materialarena, bai lana egiteko behar diren erremintena.
• Laneko Arriskuen Prebentzioari buruzko araudia betetzen dela ziurtatzea, norberaren eta inguruko pertsonen segurtasuna zainduz.
• Produktuari, prozesuari edota posizioari aplikatutako ingurumen arauak ezagutzea eta aplikatzea.
• Bezeroarentzako zerbitzu-irudi bat proiektatzea, zerbitzu-prozedura eskudunen eta bezeroekiko komunikazioaren bidez.

____________________________________________________________________

ERREKA Connected Access, empresa líder del sector a nivel nacional y referente a nivel mundial, busca para su Delegación Norte, un Técnico/a de Servicios. Bajo la responsabilidad del Coordinador de Zona, se ocupará de la realización de los montajes, asistencias y mantenimientos consiguiendo los objetivos del área, y cumpliendo siempre la Misión y los Valores de la Cooperativa.

Dentro de sus distintos ámbitos de responsabilidades, las funciones a desempeñar en el puesto serán los siguientes:

• Realizar el montaje de los diferentes productos que dispone Erreka en su catálogo de servicios.
• Llevar a cabo las reparaciones y servicios de mantenimiento de las diferentes instalaciones de la zona de cobertura de la delegación.
• Cumplimentación de los Partes de montaje, mantenimiento y reparación.
• Asegurar la satisfacción del cliente mediante el montaje, mantenimiento y la reparación de sus instalaciones de acuerdo a la planificación.
• Asistir telefónicamente a instaladores y clientes
• Mantenimiento del stock de la furgoneta, tanto del material como de las herramientas necesarias para la realización del trabajo.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales velando por la seguridad de uno mismo y personas alrededor.
• Conocer y aplicar las normas de medioambiente respectivas a producto, proceso y/o aplicadas a la posición.
• Proyectar una imagen de servicio al cliente a través de procedimientos de servicio competentes y comunicación con los clientes.

Requisitos:

• PRESTAKUNTZA AKADEMIKOA: Goi mailako zikloa edo Lanbide Heziketa II. Elektronika/Elektrizitatea/Arotzeria metalikoan ezagutza edukitzea baloratuko da.
• ESPERIENTZIA: Ateen, pertsianen eta ate azkarren sektorean esperientzia izatea baloratuko da.
• HIZKUNTZAK: Euskara, Gaztelera.

____________________________________________________________________

• FORMACIÓN ACADÉMICA: Ciclo Superior o Formación Profesional II. Se valorará tener conocimientos en electrónica/electricidad/carpintería metálica.
• EXPERIENCIA: Se valorará tener experiencia en el sector de puertas/persianas/puertas rápidas.
• IDIOMAS: Euskara, Castellano.