Vigilante de Seguridad III - Centro de Control

Johnson Controls, Inc.; Las Rozas de Madrid; Presencial; EUR 19.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Retribución flexible

Estabilidad laboral

Formación continua

Crecimiento profesional

Descripción de la vacante

Johnson Controls, Inc. busca un/a Vigilante de Seguridad para integrarse en el Centro de Control. Serás una de las primeras líneas de actuación ante alarmas e incidencias, gestionando señales y contribuyendo a la seguridad de clientes y centros monitorizados.

Se valorará experiencia en CCTV, disponibilidad para turnos de 8 horas y cumplimiento de la normativa de seguridad privada (TIP). Este puesto ofrece un entorno dinámico y oportunidad de desarrollo profesional en una compañía líder del

Formación

• Educación mínima de ESO o equivalente.
• Habilitación de Vigilante de Seguridad (TIP) vigente.
• Experiencia en trato telefónico y servicio al cliente.
• Certificado de antecedentes penales requerido.
• Experiencia en CCTV es valorada.

Responsabilidades

• Recepción y verificación de señales de alarma en el centro de control.
• Transmisión y coordinación con centros operativos y fuerzas de seguridad.
• Realización de videovigilancia y control de accesos videovigilados.
• Coordinación y comunicación con personal de seguridad de centros monitorizados.
• Control operativo de los servicios de seguridad y resolución de incidencias.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Trato telefónico

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Educación

ESO o equivalente

Vigilante de Seguridad TIP vigente

Herramientas

CCTV

Gestión de alarmas

Descripción del empleo

Vigilante de Seguridad – Centro de Control

Nuestra División de Seguridad Electrónica lleva más de un siglo ayudando a proteger lo que más importa: personas, hogares y empresas en todo el mundo. Gracias a nuestra combinación de tecnología avanzada, innovación constante y excelencia en el servicio, ofrecemos soluciones de seguridad líderes en el mercado que aportan tranquilidad y confianza a millones de clientes.

Formar parte de Johnson Controls Seguridad significa integrarse en un equipo comprometido con la protección y la prevención, donde cada actuación tiene un impacto real en la seguridad de las personas y los negocios. Con nuestros sistemas de alarmas monitorizados 24 horas al día, 7 días a la semana, trabajamos cada día para anticiparnos a los riesgos y ofrecer una respuesta rápida y eficaz cuando más se necesita.

¿Cuál será tu Rol?

Como Operador/a de Seguridad, desempeñarás un papel clave dentro de nuestro Centro de Control, siendo una de las primeras líneas de actuación ante situaciones de alarma o incidencia.

Serás responsable de la recepción, gestión y verificación de señales de alarma de nuestros clientes, contribuyendo directamente a garantizar su seguridad. Además, participarás en la coordinación de incidencias y en la supervisión de servicios críticos, trabajando con herramientas tecnológicas avanzadas y colaborando con diferentes agentes de seguridad.

Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, con un alto nivel de responsabilidad y donde cada decisión cuenta, esta es una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente en una compañía líder del sector.

Rotación: Turnos de 8 horas (7/3 - 7/4) Rotativos (mañana, tarde y noche).

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Recepción y verificación de señales de alarma, tanto secuenciales como de vídeo, en el centro de control, manteniendo un registro preciso de cada incidente.
• Transmisión y centralización de alarmas, comunicando efectivamente con los centros operativos y las unidades de intervención de fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
• Realización de videovigilancia remota, supervisando accesos videovigilados, llevando a cabo rondas virtuales y elaborando informes detallados de procesos para grandes superficies e instalaciones.
• Coordinación y comunicación proactiva con el personal de seguridad de los centros monitorizados, asegurando una respuesta eficiente y efectiva ante cualquier situación.
• Control operativo de todos los servicios de seguridad.
• Resolución de incidencias de manera especializada, siguiendo las directrices de la Ley de Seguridad Privada y los procedimientos establecidos por el cliente.

¿Qué perfil necesitamos?

Educación mínima de ESO/Formación académica equivalente.

Es imprescindible contar con la habilitación de Vigilante de Seguridad (TIP) en vigor.

Experiencia previa en trato telefónico y servicio al cliente, demostrando habilidades de comunicación efectiva y orientación al usuario.

Se solicitará certificado de antecedentes penales.

Se valorará experiencia previa en visualización de cámaras a través de circuito cerrado de televisión (CCTV).

Persona proactiva, resolutiva, dinámica y acostumbrada a trabajar en equipo en entornos con alto volumen de actividad.

Capacidad para mantener la atención, la organización y la toma de decisiones en situaciones que requieren rapidez de actuación.

** Disponibilidad para trabajar en turnos de 8 horas -> Turnos de 8 horas (7/3 - 7/4) Rotativos (mañana, tarde y noche).

¿Qué ofrecemos?

En Johnson Controls apostamos por el talento y por el desarrollo de las personas. Por ello, ofrecemos un paquete retributivo competitivo acorde con tu experiencia y cualificación, además de un atractivo programa de beneficios sociales.

Entre otros beneficios, podrás disfrutar de:

• Seguro de vida y accidentes.
• Programa de Retribución Flexible.
• Estabilidad laboral en una compañía líder y referente en su sector.
• Formación continua y acceso a programas de desarrollo profesional.
• Oportunidades reales de crecimiento interno.
• Integración en un equipo colaborativo, profesional y comprometido.
• Excelente ambiente de trabajo basado en el respeto, la inclusión y el trabajo en equipo.

Te ofrecemos un entorno dinámico y en constante evolución donde podrás desarrollar una carrera sólida y construir un futuro profesional a largo plazo.

Tu trabajo tendrá un propósito claro: contribuir a proteger personas, empresas y comunidades cada día.

¿Quiénes Somos?

En Johnson Controls transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y disfrutan. Desde la optimización de edificios hasta la mejora de la seguridad, la eficiencia y el confort, desarrollamos soluciones innovadoras que ayudan a nuestros clientes a alcanzar los resultados que más les importan.

Con más de 130 años de innovación, presencia en más de 150 países y un equipo formado por más de 100.000 profesionales en todo el mundo, trabajamos con el compromiso de crear espacios más seguros, inteligentes y sostenibles.

Nuestra cartera líder de tecnologías y soluciones incluye algunas de las marcas más reconocidas del sector, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex®, Ansul® y Grinnell®.

Para más información, visite: www.johnsoncontrols.com

El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y la no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otra condición personal o social. Johnson Controls está comprometida con la igualdad de oportunidades y con la construcción de un entorno laboral diverso e inclusivo, de acuerdo con sus políticas y estándares de conducta.

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