Ventas y Atención al Cliente – Aeropuerto Madrid

Enterprise; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Contrato 24h/semana

Salario 18k-21k

Formación continua

Vacaciones 25 días

Voluntariado anual

Entorno inclusivo

Job summary

Enterprise Mobility busca un/a Customer Service Representative para su equipo en Madrid. Combinas atención al cliente, ventas y gestión operativa para ayudar a clientes a encontrar soluciones de movilidad adecuadas. Ofrecemos formación desde el primer día y un entorno inclusivo.

El puesto es a tiempo parcial 24 h/semana, con contrato temporal. Se valora actitud proactiva, habilidades de comunicación y disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana.

Qualifications

• Ciclo Formativo Medio o experiencia profesional equivalente en atención al cliente, ventas o servicios.
• Nivel de inglés B2.
• Permiso de conducir con al menos un año de antigüedad.
• Autorización legal para trabajar a tiempo completo en la UE.
• Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana.

Responsibilities

• Asesorar a clientes y ofrecer soluciones de movilidad adaptadas a sus necesidades.
• Gestionar reservas y contratos de alquiler.
• Entregar y recoger vehículos garantizando una experiencia excelente.
• Resolver consultas e incidencias de forma ágil y profesional.
• Apoyar en tareas administrativas y gestionar documentación derivada de la operativa.
• Revisar el estado de los vehículos y coordinar aspectos operativos de la flota.
• Identificar oportunidades para ofrecer productos y servicios adicionales.
• Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de servicio y satisfacción del cliente.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Inglés B2

Education

Ciclo Formativo Medio

Job description

Overview

¿Te gusta trabajar con personas, resolver situaciones y ofrecer soluciones que marquen la diferencia?

Como Customer Service Representative en Enterprise Mobility, formarás parte de un equipo dinámico donde combinarás atención al cliente, ventas y gestión operativa. Desde el primer día tendrás un papel clave ayudando a nuestros clientes a encontrar la mejor solución de movilidad para sus necesidades.

No buscamos únicamente experiencia previa. Valoramos tu actitud, tus habilidades de comunicación y tus ganas de aprender. Nosotros te proporcionaremos la formación y el apoyo necesarios para que puedas desarrollar todo tu potencial.

Responsibilities

¿Cómo será tu día a día?

• Asesorar a nuestros clientes y ofrecerles soluciones de movilidad adaptadas a sus necesidades.
• Gestionar reservas y contratos de alquiler.
• Entregar y recoger vehículos garantizando una experiencia excelente.
• Resolver consultas e incidencias de forma ágil y profesional.
• Apoyar en tareas administrativas y gestionar documentación derivada de la operativa.
• Revisar el estado de los vehículos y coordinar aspectos operativos de la flota.
• Identificar oportunidades para ofrecer productos y servicios adicionales.
• Colaborar con tu equipo para alcanzar los objetivos de servicio y satisfacción del cliente.

Qualifications

¿Qué buscamos en ti?

• Ciclo Formativo Medio o experiencia profesional equivalente en atención al cliente, ventas o servicios.
• Nivel de inglés B2.
• Permiso de conducir con al menos un año de antigüedad.
• Contar con autorización legal para trabajar a tiempo completo en la Unión Europea.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

¿Qué valoraremos?

• Experiencia en atención al cliente, ventas, retail, hostelería, turismo o servicios.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Motivación comercial y orientación a resultados.
• Iniciativa, capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato temporal a tiempo parcial 24 h/semana
• Salario bruto anual entre 18.000 y 21.000 euros. (parte proporcional a 24 h)
• Formación continua desde el primer día.
• 25 días laborables de vacaciones.
• Porque cada motivo para celebrar cuenta, a partir del próximo año tendrás un día especial para disfrutar y celebrar lo que más te ilusione.
• 1 día al año para participar en una actividad de voluntariado.
• Entorno inclusivo, multicultural y orientado al trabajo en equipo.

¿Por qué Enterprise Mobility?

Enterprise Mobility es una compañía líder mundial del sector de la movilidad, presente en más de 90 países, con más de 90.000 profesionales, más de 9.500 oficinas y una flota superior a 2,4 millones de vehículos. En España estamos presentes desde 2012 y contamos con más de 150 oficinas.

Queremos conocer tu potencial

Nos interesa conocer tu actitud, tu potencial y las experiencias que puedes aportar.