Vendedor/a Lujo — Temporada Navideña (Marbella)

Hermès International S.A.; Marbella; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Hermès Marbella busca un/a vendedor/a para la campaña de Navidad, con contrato fijo discontinuo, para contribuir a la facturación de la tienda y ofrecer un servicio al cliente de excelencia, mostrando los valores de la Maison a clientes y compañeros.

Entre sus responsabilidades están gestionar ventas, escuchar activamente, registrar datos en CRM, conocer procesos de post venta y familiarizarse con mercancía.

Formación

• Deseable conocimiento de idiomas adicionales.

Responsabilidades

• Contribuir a la facturación de la tienda a través de la venta.
• Demostrar calidez y paciencia en interacciones con clientes y compañeros.
• Gestionar las peticiones de los clientes y garantizar una comunicación efectiva.
• Desarrollar conocimiento de los procesos de post venta.
• Proactividad para familiarizarse con la mercancía y promover el conocimiento del producto.
• Garantizar comunicación sólida con el cliente durante la venta y post venta.
• Demostrar habilidades de escucha activa para fidelizar clientes.
• Precisión en el registro CRM y en los datos del cliente.
• Participar en las comunicaciones de tienda (morning brief) y mantener estándares.
• Conocer procedimientos diarios y Merchandising básico (front/back office).
• Formación y compartir información con compañeros cuando corresponda.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Iniciativa

Calidez y empatía

Mantener calma

Embajador de la Maison

Estándares personales

Inglés B2

Descripción del empleo

Hermès Marbella busca un/a vendedor/a para la campaña de Navidad, con contrato fijo discontinuo, para contribuir a la facturación de la tienda y ofrecer un servicio al cliente de excelencia, mostrando los valores de la Maison a clientes y compañeros.

Entre sus responsabilidades están gestionar ventas, escuchar activamente, registrar datos en CRM, conocer procesos de post venta y familiarizarse con mercancía.