Vehicle Concierge & Customer Service Agent

SIXT; Bilbao; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Formación a medida

Equilibrio vida laboral y personal

Remuneración flexible y beneficios

Descuentos y beneficios para empleados

Job summary

SIXT busca personal orientado al cliente para asegurar una experiencia de alquiler de alta calidad en Bilbao. Te responsabilizarás de gestionar la flota, inspeccionar vehículos y coordinar el parking, manteniendo un servicio eficiente y atento a los clientes.

El puesto requiere capacidad de organización, flexibilidad para turnos y disponibilidad para trabajar fines de semana. Se valora experiencia en turismo y dominio del inglés, con formación en áreas relacionadas y compromiso con el cliente.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y servicio al público.
• Experiencia en servicios o turismo es valorada.
• Inglés fluido para atención a clientes internacionales.
• Gran capacidad de organización y atención al detalle.

Responsibilities

• Crearás la mejor experiencia de alquiler para nuestros clientes brindando un servicio excepcional y resolviendo dudas.
• Gestión de vehículos: traslado y entrega de coches a los clientes asegurando estado y ubicación correctos.
• Inspección y registro de vehículos: revisar carrocería, interior, accesorios y registrar daños con fotos o vídeos.
• Organización del parking para asegurar flujo y disponibilidad de vehículos.
• Apoyo operativo de back office: actualizar estado de vehículos en la base de datos de SIXT y gestionar cargos.
• Coordinación interna: notificar al equipo de limpieza y mantenimiento y reportar daños en el sistema.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Inglés fluido

Organización

Flexibilidad horaria

Permiso de conducir

Experiencia en servicios o turismo

Job description

SIXT busca personal orientado al cliente para asegurar una experiencia de alquiler de alta calidad en Bilbao. Te responsabilizarás de gestionar la flota, inspeccionar vehículos y coordinar el parking, manteniendo un servicio eficiente y atento a los clientes.

El puesto requiere capacidad de organización, flexibilidad para turnos y disponibilidad para trabajar fines de semana. Se valora experiencia en turismo y dominio del inglés, con formación en áreas relacionadas y compromiso con el cliente.