Agent Check-In & Logistics (m/f/d) - Bilbao Aeropuerto

SIXT; Bilbao; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido

Formación a medida

Equilibrio vida laboral y personal

Remuneración flexible y beneficios

Descuentos y beneficios para empleados

Résumé du poste

SIXT busca personal orientado al cliente para asegurar una experiencia de alquiler de alta calidad en Bilbao. Te responsabilizarás de gestionar la flota, inspeccionar vehículos y coordinar el parking, manteniendo un servicio eficiente y atento a los clientes.

El puesto requiere capacidad de organización, flexibilidad para turnos y disponibilidad para trabajar fines de semana. Se valora experiencia en turismo y dominio del inglés, con formación en áreas relacionadas y compromiso con el cliente.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y servicio al público.
• Experiencia en servicios o turismo es valorada.
• Inglés fluido para atención a clientes internacionales.
• Gran capacidad de organización y atención al detalle.

Responsabilités

• Crearás la mejor experiencia de alquiler para nuestros clientes brindando un servicio excepcional y resolviendo dudas.
• Gestión de vehículos: traslado y entrega de coches a los clientes asegurando estado y ubicación correctos.
• Inspección y registro de vehículos: revisar carrocería, interior, accesorios y registrar daños con fotos o vídeos.
• Organización del parking para asegurar flujo y disponibilidad de vehículos.
• Apoyo operativo de back office: actualizar estado de vehículos en la base de datos de SIXT y gestionar cargos.
• Coordinación interna: notificar al equipo de limpieza y mantenimiento y reportar daños en el sistema.

Connaissances

Atención al cliente

Comunicación

Inglés fluido

Organización

Flexibilidad horaria

Permiso de conducir

Experiencia en servicios o turismo

Description du poste

¿Tienes vocación por la atención al cliente y te motiva ofrecer un servicio de alta calidad? En SIXT, puedes aprovechar al máximo tus fortalezas Te encargarás de asegurar la satisfacción de los clientes, gestionar nuestra flota de vehículos y realizar diversas tareas en la sucursal y en el parking

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros vehículos, lo aprenderás con nosotros Disfruta de una compensación atractiva, horarios de trabajo flexibles y excelentes oportunidades de desarrollo

TUS TAREAS

• Experiencia del Cliente Crearás la mejor experiencia de alquiler para nuestros clientes, brindándoles un servicio excepcional y resolviendo cualquier duda o gestión relacionada con el vehículo
• Gestión de Vehículos Serás responsable de trasladar y entregar los coches a nuestros clientes, asegurando que cada vehículo esté en el lugar adecuado y en perfecto estado
• Inspección y Registro Realizarás la inspección de los vehículos, revisando la carrocería, el interior y los accesorios Comprobarás niveles de combustible y kilometraje, registrando cualquier daño nuevo y tomando fotos o vídeos como prueba
• Organización en Parking Te encargarás de la organización de los coches en el parking, asegurando un flujo eficiente y la disponibilidad de los vehículos
• Soporte Operativo Apoyarás en tareas operativas de back office, incluyendo la actualización del estado del vehículo en la base de datos de Sixt y el procesamiento de cargos adicionales
• Coordinación Interna Notificarás al equipo de limpieza y mantenimiento para preparar los coches para el siguiente alquiler y reportarás cualquier daño en el sistema

TU PERFIL

• Talento para la atención al cliente Eres entusiasta y disfrutas del contacto directo con los clientes
• Experiencia práctica y habilidades de comunicación Aportas una valiosa experiencia en sectores como servicios o turismo, tienes una mentalidad orientada al servicio y hablas inglés de manera fluida
• Organización y Atención al detalle Te gusta trabajar de forma estructurada y posees una alta capacidad de observación
• Flexibilidad Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos, y tienes un enfoque flexible hacia los horarios de trabajo
• Permiso de conducir Tienes un permiso de conducir válido para la conducción de vehículos

LO QUE OFRECEMOS

• Contrato indefinido y proyecto estable con progresión
• Formación a medida Disfrutarás de planes de formación personalizados y oportunidades de desarrollo profesional
• Equilibrio entre vida laboral y personal Disfrutarás del día libre por tu cumpleaños y días adicionales de vacaciones por tus aniversarios en SIXT
• Política de remuneración flexible Accederás a un programa de retribución flexible vinculado al seguro médico privado, guardería y/o tarjeta de restaurante
• Excelentes beneficios para empleados Obtendrás descuentos especiales para tu familia y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, Wellhub (Gympass), escuelas de negocios y múltiples productos. Participarás en actividades de team building y eventos corporativos nacionales e internacionales

Quiénes somos:

Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,3 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 360.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 100 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales es nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro.