TRIPULANTE DE TREN - BARCELONA

iryo; Barcelona; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Iryo en Barcelona busca Tripulantes de Tren para representar a la marca ante los viajeros, garantizando una experiencia de viaje segura y eficiente durante cada trayecto. El puesto requiere disponibilidad para trabajar a turnos y fines de semana, así como dominio del español y del inglés.

Como parte del equipo, serás punto de contacto de los pasajeros, ayudarás en embarque y desembarque, gestionarás incidencias y asegurarás el cumplimiento de normas de seguridad y servicio, en coordinación con

Qualifications

• Edad mínima de 18 años.
• Dominio avanzado de español e inglés.
• Documento de identidad vigente (DNI/NIE).
• No haber participado en ningún proceso de selección de Iryo en los últimos 12 meses.
• Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
• Disponibilidad para incorporarse de manera inmediata.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en transporte de viajeros, compañías ferroviarias, aerolíneas, turismo, hostelería o retail.
• Experiencia en gestión de incidencias y resolución de conflictos.
• Incorporación a bolsa de empleo para futuras oportunidades en caso de no obtener una vacante inmediata.

Responsibilities

• Recepcionar, orientar e informar a los viajeros antes y durante el viaje.
• Supervisión del correcto embarque y desembarque.
• Gestión de incidencias y reclamaciones.
• Verificación del cumplimiento de normas de seguridad y servicio.
• Coordinación con el resto de la tripulación y personal operativo.
• Garantizar una experiencia de viaje excelente para nuestros clientes.

Skills

Customer orientation

Communication skills

Job description

¿Quieres formar parte de una de las compañías ferroviarias más innovadoras del sector ferroviario de alta velocidad?

Buscamos incorporar Tripulantes de Tren para nuestras en Barcelona.

Las incorporaciones podrán realizarse mediante:

Contratación indefinida

Contratación temporal

¿Cuál será tu misión?

Como Tripulante de Tren, serás uno de los principales representantes de la compañía ante nuestros clientes, garantizando una experiencia de viaje excelente, segura y eficiente durante todo el trayecto.

Funciones principales

• Recepcionar, orientar e informar a los viajeros antes y durante el viaje.
• Supervisión del correcto embarque y desembarque.
• Gestión de incidencias y reclamaciones.
• Verificación del cumplimiento de normas de seguridad y servicio.
• Coordinación con el resto de la tripulación y personal operativo.
• Garantizar una experiencia de viaje excelente para nuestros clientes.

Requisitos mínimos:

• Edad mínima de 18 años.
• Dominio avanzado de español (nativo o con acreditación oficial del idioma) e inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Documento de identidad vigente (DNI/NIE).
• No haber participado en ningún proceso de selección de Iryo en los últimos 12 meses.
• Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
• Disponibilidad para incorporarse de manera inmediata.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.

Se valorará:

• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en transporte de viajeros, compañías ferroviarias, aerolíneas, turismo, hostelería o retail.
• Experiencia en gestión de incidencias y resolución de conflictos.
• Incorporación a una empresa líder en el sector.
• Formación inicial y continua.
• Incorporación a bolsa de empleo para futuras oportunidades en caso de no obtener una vacante inmediata.

Los candidatos seleccionados participarán en un Assessment Day presencial.

La superación del proceso permitirá optar tanto a vacantes inmediatas ,incorporaciones futuras, o incorporaciones temporales.

Si te apasiona el servicio al cliente, el trabajo en equipo y quieres desarrollar tu carrera en el sector ferroviario, queremos conocerte.