Teleoperador/A De Seguros — Crece Con Comisiones

Temps; Madrid; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Modalidad híbrida (2 días presencial /

Seguro médico privado

Seguro de vida

Retribución flexible

Job summary

Sedgwick Iberia busca un/a Tramitador/a Senior de Siniestros de Transportes/Mercancías y/o RC (Civil) para su equipo de Madrid. Se encargará de la gestión integral de siniestros, asegurando tramitación eficiente conforme a procedimientos internos y normativa vigente.

La posición ofrece modalidad de trabajo híbrida (2 días presencia/3 teletrabajo), contratación indefinida y desarrollo profesional. Se valorará experiencia en siniestros internacionales y nivel B2 de inglés.

Qualifications

• Experiencia previa en gestión de siniestros de transportes y/o Responsabilidad Civil (RC) de 3 años mínimo.
• Conocimiento de normativa aseguradora, especialmente RC y transportes (mercancías).
• Manejo de herramientas de gestión de siniestros.
• Perfil organizado, autónomo y orientado a resultados.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

Responsibilities

• Gestión integral de siniestros de transportes de mercancías y RC.
• Apertura, análisis, tramitación, resolución, pago/rehúse y cierre de expedientes.
• Coordinación y revisión de la documentación necesaria.
• Comunicación con aseguradoras, clientes, peritos y abogados.
• Análisis de coberturas y aplicación de criterios de póliza.
• Resolución de siniestros (pagos/rechazos) y gestión de recobros.
• Seguimiento y correcta gestión documental en las herramientas de tramitación.
• Elaboración de informes y soporte administrativo‑técnico.

Skills

Comunicación oral y escrita

Organización

Autonomía

Orientación a resultados

Gestión de expedientes

Tools

Herramientas de gestión de siniestros

Job description

Tramitador/a Senior de Siniestros de Transportes/Mercancías (Marine & Cargo) y/o Responsabilidad ...

Madrid
R75411
By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It's what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there's no limit to what you can achieve.

Tramitador/a Senior de Siniestros de Transportes/Mercancías (Marine & Cargo) y/o Responsabilidad Civil (RC)
En Sedgwick Iberia buscamos incorporar un/a Tramitador/a Senior de Siniestros de Transportes/Mercancías y/o Responsabilidad Civil (RC) para nuestro equipo de Madrid.
La persona seleccionada se responsabilizará de la gestión integral de siniestros de transporte de mercancías y/o Responsabilidad Civil, asegurando una tramitación eficiente y de calidad conforme a los procedimientos internos y la normativa vigente.

**Funciones:**

• + Gestión integral de siniestros de transportes de mercancías y responsabilidad civil.
• + Apertura, análisis, tramitación, resolución, pago/rehúse y cierre de expedientes.
• + Coordinación y revisión de la documentación necesaria.
• + Comunicación con aseguradoras, clientes, peritos, abogados y otros interlocutores.
• + Análisis de coberturas y aplicación de criterios de póliza.
• + Resolución de siniestros (pagos/rechazos).
• + Gestión de recobros a terceros.
• + Seguimiento y correcta gestión documental en las herramientas de tramitación.
• + Elaboración de informes y soporte administrativo‑técnico al área.

**Requisitos**

• + Experiencia previa en gestión de siniestros de transportes y/o Responsabilidad Civil de 3 años mínimo (imprescindible).
• + Conocimiento de normativa aseguradora, especialmente en Responsabilidad Civil y transportes (mercancías).
• + Manejo de herramientas de gestión de siniestros.
• + Perfil organizado, autónomo y orientado a resultados.
• + Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• + Capacidad para trabajar con múltiples expedientes simultáneamente.

**Se valorará:

• + Experiencia previa en entornos de tramitación de siniestros.
• + Conocimiento de siniestros internacionales.
• + Mínimo nivel B2 de inglés.
• + Capacidad analítica y atención al detalle.

**Qué ofrecemos:

• + Contrato indefinido.
• + Modalidad de trabajo híbrida tras periodo de adaptación (2 días presencial / 3 días teletrabajo).
• + Salario acorde a la experiencia aportada.
• + Formación y desarrollo.
• + Seguro médico privado y seguro de vida.
• + Plan de retribución flexible.
• + Incorporación a una empresa líder en el sector asegurador.
• + Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.

**Sedgwick is the world's leading risk and claims administration partner, which helps clients thrive by navigating the unexpected. The company's expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, benefits administration, and product recall. With over 33,000 colleagues and 10,000 clients across 80 countries, Sedgwick provides unmatched perspective, caring that counts, and solutions for the rapidly changing and complex risk landscape. For more, see** **sedgwick.com**