TRAMITADOR/A SEGUROS DE SALUD

AURA STAFFING; Madrid; Híbrido; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Compañía Aseguradora busca administrativo/a para el departamento de Operaciones, tramitadores de contratación de seguros de salud para particulares y colectivos, ubicado en el parque Cristalia.

Entre tus funciones estará la tramitación de pólizas y suplementos, la atención a la red comercial y el registro de altas, con seguimiento de solicitudes y apoyo a departamentos internos en gestiones administrativas.

Formación

• Experiencia en tramitación de pólizas y suplementos.
• Capacidad de gestión documental y seguimiento de procesos.
• Buenos resultados en atención al cliente interno y externo.

Responsabilidades

• Tramitación de pólizas y suplementos que llegan desde la red comercial o CRM.
• Cumplimiento de acuerdos de servicio con canales (tiempos de respuesta).
• Grabación de altas de pólizas y gestión de cartera.
• Seguimiento de solicitudes en proceso.
• Apoyo a departamentos internos para gestión de suplementos y tareas administrativas afines.
• Atención telefónica a la red comercial.

Conocimientos

Organización

Gestión administrativa

Proactividad

Trabajo en equipo

Educación

Formación en administración/seguro

Herramientas

CRM

Office Suite

Descripción del empleo

Precisamos incorporar para importante compañía aseguradora situada en el parque empresarial de Cristalia, administrativo/as para el departamento de Operaciones tramitadores de Contratación de seguros de salud, para individuales y colectivos:

• Tramitación de las pólizas y suplementos que llegan desde la red comercial o sistema CRM
• Cumplimiento de acuerdos de servicio con los canales (tiempos de respuesta)
• Grabación de altas de pólizas de traspasos de cartera.
• Seguimiento de solicitudes en proceso.
• Soporte la red agencial en la realización de proyectos para la contratación.
• Atención telefónica a la red comercial
• Apoyo a los departamentos internos para la gestión de suplementos en pólizas y funciones administrativas afines.

Colectivos:

• Tramitación de la suscripción y el servicing de los ramos vida y salud especializada en colectivos (grabar pólizas, seguimiento de Selección de Riesgos, suplementos altas y bajas, renovación pólizas, vigilancia cartera, facturación mensual salud y vida, informes trimestrales, relaciones con administración y comisiones, gestión de salidas impresas y envío de tarjetas de salud con gestión documental)
• Tramitación de las pólizas y suplementos que llegan desde la red comercial o sistema CRM.
• Seguimiento de solicitudes en proceso.
• Atender casos de CRM y escalados de oficinas y cualquier otro canal de entrada de tareas a la compañía/departamento/Área.
• Atención telefónica a canales.
• Atención telefónica a canales.
• Apoyo a los departamentos internos para la gestión de suplementos en pólizas y funciones administrativas afines.

Horario:

L - J de 7:00 / 8:30 h. a 14:15 / 15:45 h. (Una vez a la semana, de L a J, guardia de 15:00 a 18:00 h.).

V de 7:45 / 8:30 h. a 14:00 / 14:45 h. (Un V al mes, deberá hacer una tarde de guardia de 14:00 a 18:00 h.).

Modelo híbrido (martes presencial y un viernes al mes, menos en el periodo de formación que será con más presencialidad)

Contrato por ETT 6 meses con posibilidad de prórroga