Tramitador/a contratación (seguros)

Previsión Sanitaria Nacional; Madrid; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Teletrabajo 1 día a la semana

Jornada intensiva de verano

Tarjeta restaurante

Job summary

PSN, mutua aseguradora con amplia trayectoria, busca un/a Tramitador/a contratación para su equipo de Operaciones en Madrid. La persona gestionará el proceso de contratación de productos del Grupo PSN, asegurando altas, suplementos y movilizaciones para particulares y colectivos.

Se valorará experiencia en Zendesk y herramientas AS400, SISNET/AIS, GEOWEB y Power BI, así como Excel avanzado. Contrato indefinido; teletrabajo 1 día a la semana tras periodo de prueba; jornada intensiva en verano.

Qualifications

• Nivel avanzado de Excel.
• Experiencia necesarias en Zendesk y sistemas AS400/SISNET/AIS/GEOWEB.

Responsibilities

• Gestión de pólizas y Zendesk. Tramitación de altas, suplementos y movilizaciones de productos PSN.
• Describir tareas en Zendesk para historia y trazabilidad de casos; resolver incidencias y consultas.
• Atender consultas del Departamento Comercial y realizar evolutivos y pruebas en los sistemas (AS400/SISNET/AIS/GEOWEB).
• Análisis continuo y propuestas para mejorar la calidad operativa.

Skills

Excel avanzado

Tools

AS400

AIS/SISNET

GEOWEB

POWER BI

Zendesk

Job description

En Previsión Sanitaria Nacional (PSN), mutua aseguradora con más de 90 años de trayectoria, seguimos creciendo y apostando por el desarrollo de nuestros equipos.

Nacimos en el ámbito sanitario y, desde entonces, acompañamos a miles de profesionales con soluciones de protección, ahorro e inversión adaptadas a cada etapa de su vida. Actualmente combinamos la solidez de una entidad con más de 90 años de trayectoria con el compromiso de seguir evolucionando y desarrollando nuestros equipos.

Actualmente buscamos incorporar un/a Tramitador/a contratación para nuestro equipo de Operaciones.

Ubicación: Sede central PSN (C/Villanueva, 11).

Tu Misión

Gestionar el proceso de contratación de los productos del Grupo PSN, garantizando una adecuada tramitación de las altas, suplementos, modificaciones y movilizaciones tanto de particulares como de colectivos.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestión de pólizas y zendesk. Tramitación altas, suplementos, modificaciones movilizaciones productos de Mutua, de todos los productos del GRUPO PSN a través de los sistemas operativos de la compañía (AS400/SISNET/AIS/GEOWEB).
• Descripción de las tareas realizadas en Zendesk para garantizar una correcta comprensión e histórico de los casos. Resolución de incidencias y consultas
• Atención a consultas del Departamento Comercial.
• Evolutivos, pruebas en los sistemas UAT. Participa activamente en proyectos de mejora, tanto operacionales como tecnológicos. Realiza los evolutivos y pruebas en los sistemas (AS400/SISNET/AIS/GEOWEB). Análisis continuo y realización de propuestas para mejorar la calidad operativa.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación indefinida.
• Flexibilidad horaria: entrada entre las 8:00 y 9:00 y salida entre las 17:30 y 18:30; viernes hasta las 15:00.
• Teletrabajo 1 día a la semana (tras periodo de prueba).
• Jornada intensiva de verano (del 15 de junio al 15 de septiembre).
• Tarjeta restaurante.
• Incorporación a un entorno estable, institucional y con impacto real en la mejora de procesos y control interno.

Requisitos

Imprescindibles

• Nivel avanzado de Excel

Requisitos deseables

• Conocimiento de las herramientas: AS400, AIS/SISNET, SISTEMAS BI (POWER BI) usuario, geoweb y zendesk.

¿Cómo es trabajar en PSN?

Formarás parte de una compañía sólida y con una larga trayectoria, donde podrás desarrollar tu carrera profesional en un entorno estable, colaborativo y orientado a la mejora continua.