Telesales Agent met Dutch als moedertaal

Domestic & General; Madrid; Hybrid; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdkaart

Vergoeding telewerkuitrusting

Ziekverzekering na 1 jaar

Trainingen en welzijnsactiviteiten

100% telewerk of hybride werken

Job summary

Domestic & General zoekt een salesgerichte professional voor inkomende oproepen in Madrid. Je zet vragen om in verkoopkansen, presenteert verzekeringsproducten en identificeert behoeften voor up- en cross-selling.

Je sluit transacties af volgens kwaliteitsnormen en registreert klantgegevens nauwkeurig. Het betreft een vast contract met 100% telewerk of hybride werken in Comunidad de Madrid, met duidelijke werktijden en bonusmogelijkheden.

Qualifications

• Verkoopervaring en sterke communicatie.
• Bezwaren behartigen en overtuigende afsluiting.
• KPI-gedreven prestaties en targets.
• Digitale vaardigheden (CRM, Teams, Office).

Responsibilities

• Inkomende oproepen omzetten in verkoopkansen.
• Producten en verzekeringen overtuigend presenteren.
• Behoeften identificeren en up-/cross-selling toepassen.
• Verkoop afronden volgens kwaliteits- en verificatiestandaarden.
• Klantgegevens nauwkeurig registreren en up-to-date houden.
• Commerciële en wettelijke processen correct volgen.
• Feedback leveren om scripts en processen te verbeteren.

Skills

Sales ervaring

Communicatie

Bezwaren kennen

KPI gericht

CRM

Teams

Tools

Office

Job description

Je moet in het Spaanse vasteland wonen. Jouw missieInkomende oproepen omzetten in verkoop: luisteren, behoeften herkennen en de beste beschermingsoplossing aanbieden voor elke klant. Jouw doel is kwalitatieve verkoop, maximale conversiekansen en een soepele ervaring die resultaat oplevert. Wat je gaat doenInkomende oproepen beheren en vragen omzetten in verkoopkansen.Producten en verzekeringen presenteren op een duidelijke, overtuigende en klantgerichte manier.Behoeften identificeren en up‑selling en cross‑selling toepassen.Verkoop afronden volgens kwaliteits- en verificatiestandaarden.Informatie nauwkeurig registreren en klantgegevens up‑to‑date houden.Commerciële en wettelijke processen volgen zonder snelheid te verliezen.Feedback geven om scripts, processen en teamresultaten te verbeteren. Het profiel dat we zoekenNative uit NederlandErvaring in sales.Uitstekende communicatie, volledig gericht op verkoop.Doelgerichte verkoopervaring, bij voorkeur met inkomende oproepen.Sterk in bezwaren behandelen en twijfels omzetten in een succesvolle afsluiting.Multitasking, snelheid en flexibiliteit met verschillende klanttypes.Positieve houding, ambitie en KPI‑gericht werken.Digitale vaardigheden (Teams, Office, CRM). Wat wij biedenVast contract met stabiliteit.Brutojaarsalaris: 20.674 € + 1.300 € competentietoeslag =23.125,51€ bruto per jaar.100% telewerk of hybride werken als je in de Comunidad de Madrid woont.Vaste werktijden van maandag tot vrijdag, 09:00–18:00, met één uur lunchpauze.Motiverende prestatiebonussen.Maaltijdkaart.26 + 7 verlofdagen per jaar.Toegang tot Engels-, Spaans- en/of Franse lessen, welzijnsactiviteiten en diverse trainingssessies.Eenmalige vergoeding van 130 € voor extra telewerkuitrusting.Privéziekteverzekering na één jaar anciënniteit.Continue opleiding en welzijnsactiviteiten via Teams en op kantoor.Gratis werknemersverzekering.Employee Support Programme (sociaal advies, financiële begeleiding, psychologische ondersteuning, enz.).Domestic & General are an equal opportunities employer, which means we treat people fairly. We view all applications equally, regardless of gender, colour, ethnic background, religion, disability, age, sexual orientation, gender reassignment or marital/family status. We also have a thorough referencing process, which includes credit and criminal record checks.