Teleoperador/a Soporte Técnico – Leon

Empresaconfidencial; León; Hybrid; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación inicial y continua

Promoción interna

Teletrabajo parcial tras periodo de_ad

Job summary

VentasPlus Contact busca teleoperadores/as de soporte técnico para una importante empresa del sector. Si te apasiona la tecnología y quieres ayudar a los clientes con sus incidencias técnicas, este puesto es para ti.

Tus tareas incluyen atención telefónica para resolver incidencias, guiar al cliente en el uso de productos y registrar las incidencias en el sistema. También se contempla escalado a niveles superiores cuando sea necesario.

Qualifications

• Conocimientos básicos en informática o telecomunicaciones.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Experiencia en soporte técnico (valorada).

Responsibilities

• Atención telefónica para resolución de incidencias técnicas.
• Guiar al cliente en el uso de productos y servicios.
• Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
• Registro de incidencias en el sistema.

Skills

Informática básica

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Experiencia en soporte (valorable)

Job description

Ubicación: Leon (presencial / teletrabajo) Jornada: Completa Contrato: Indefinido

Descripción del puesto:

¿Te apasiona la tecnología y quieres ayudar a los clientes con sus problemas técnicos? En VentasPlus Contact buscamos teleoperadores/as de soporte técnico para una importante empresa del sector.

Responsabilidades:

• Atención telefónica para resolución de incidencias técnicas.
• Guiar al cliente en el uso de productos y servicios.
• Escalado de incidencias a niveles superiores si es necesario.
• Registro de incidencias en el sistema.

Requisitos:

• Conocimientos básicos en informática o telecomunicaciones.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Experiencia en soporte técnico (valorable).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ofrecemos:

• Formación inicial y continua en tecnología.
• Posibilidad de promoción interna.
• Teletrabajo parcial tras periodo de adaptación.
• Beneficios adicionales y descuentos en productos.

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes:

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto:

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.