Teleoperador/a Soporte Técnico – Ibiza
Empresaconfidencial
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Descripción de la vacante
Empresaconfidencial busca teleoperadores/as de soporte técnico en Ibiza. Puesto presencial con posibilidad de teletrabajo parcial tras periodo de adaptación, contrato indefinido y jornada completa.
Las responsabilidades incluyen atender llamadas para resolver incidencias, guiar al cliente en el uso de productos, escalar problemas cuando sea necesario y registrar incidencias en el sistema.
Formación
- Conocimientos básicos en informática o telecomunicaciones.
- Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Experiencia en soporte técnico (valorable).
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Responsabilidades
- Atención telefónica para resolución de incidencias técnicas.
- Guiar al cliente en el uso de productos y servicios.
- Escalado de incidencias a niveles superiores si es necesario.
- Registro de incidencias en el sistema.
Conocimientos
Descripción del empleo
Ubicación: Ibiza (presencial / teletrabajo) Jornada: Completa Contrato: Indefinido
Descripción del puesto: ¿Te apasiona la tecnología y quieres ayudar a los clientes con sus problemas técnicos? En VentasPlus Contact buscamos teleoperadores/as de soporte técnico para una importante empresa del sector.
- Atención telefónica para resolución de incidencias técnicas.
- Guiar al cliente en el uso de productos y servicios.
- Escalado de incidencias a niveles superiores si es necesario.
- Registro de incidencias en el sistema.
- Conocimientos básicos en informática o telecomunicaciones.
- Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Experiencia en soporte técnico (valorable).
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Formación inicial y continua en tecnología.
- Posibilidad de promoción interna.
- Teletrabajo parcial tras periodo de adaptación.
- Beneficios adicionales y descuentos en productos.
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