Teleoperador/A De Atención Al Cliente Con Euskera

Grupo Crit; Valencia; Presencial; EUR 16.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Online training

Descripción de la vacante

Grupo Crit busca Teleoperador/a de Atención al Cliente para una nueva campaña del sector bancario en Valencia. Se atenderán llamadas y resolverán dudas, con oportunidad de venta cruzada de productos financieros.

Contratación inicial de 3 meses, jornada presencial y turnos de mañana o tarde, con dos fines de semana libres al mes. Formación online de 18 días a cargo de la empresa, con inicio el 14/09/2026.

Formación

• Dominio del euskera en entorno laboral.
• Experiencia en atención al cliente (preferible en banca).
• Capacidad para venta cruzada y asesoramiento financiero.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Resolver dudas, incidencias y consultas sobre productos y servicios financieros.
• Ofrecer información clara y mantener atención profesional.
• Identificar oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.
• Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.

Conocimientos

Euskera nativo/C1

Atención al cliente

Ventas cruzadas

Trabajo en equipo

Educación

Titulación en finanzas/negocios (valorada)

Descripción del empleo

Teleoperador/a de Atención al Cliente con EUSKERA

Publicada 20 de Agosto

Desde Grupo Crit estamos en búsqueda activa de Teleoperadores/as de Atención al Cliente para incorporarse a una nueva campaña del sector bancario.

Se trata de un proyecto estable en el que, además de atender y resolver las consultas de los clientes, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades comerciales mediante la venta cruzada de productos financieros.

Funciones principales:

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Resolver dudas, incidencias y consultas sobre productos y servicios financieros.
• Ofrecer información clara y precisa, manteniendo una atención profesional.
• Identificar oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.
• Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.

Condiciones:

• Contrato laboral inicial de 3 meses con posibilidad de prórroga (servicio estable)
• Trabajo de Lunes a Domingo, con dos fines de semana al mes de descanso, PRESENCIAL.
• Salario fijo según convenio de Contact Center correspondiente a la categoría de Teleoperador Especialista.
• Formación ONLINE de 18 días a cargo de la empresa con fecha de inicio 14/09/2026
• Jornadas disponibles:

Jornadas disponibles:

• Turno de mañanas de 8:00h-16h jornada 38.5h.
• Turno de tardes de 16:00h-00:00h jornada 38.5h.

Requisitos mínimos

• Manejar el euskera con fluidez NIVEL NATIVO O C1 (se hace prueba de idioma)
• Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en el sector bancario).
• Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles.
• Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.
• Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.
• Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.
• Valorable titulación en áreas relacionadas con finanzas o negocios.