Teleoperador/a Atención al cliente con discapacidad

Fundación Adecco; Zaragoza; Híbrido; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bus empresa

Plan de pensiones

Teletrabajo hasta 50%

Descripción de la vacante

Fundación Adecco busca un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente con discapacidad para una empresa de Contact Center ubicada en Polígono Plaza. Se trabajará con foco en el trato al cliente, gestión de incidencias y soporte administrativo, con jornada completa y horarios de mañana.

Se ofrece bus de empresa y beneficios sociales, con posibilidad de flexibilidad horaria y teletrabajo de hasta el 50%.

Formación

• Experiencia mínima en atención al cliente.
• Se valorará capacidad de manejo de incidencias y consultas.
• Autoorganización y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes.
• Gestión de consultas e incidencias.
• Apoyo administrativo y manejo de bases de datos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Proactividad

Trabajo en equipo

Educación

Educación Secundaria Obligatoria

Herramientas

Excel intermedio

Outlook

Word

Descripción del empleo

Desde Fundación Adecco estamos seleccionando un/a Teleoperador/a Atención Cliente con discapacidad para una empresa de Contac Center ubicada en Polígono Plaza. Si te motiva el trato con las personas y tienes orientación y trato con cliente, ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos personas comprometidas, responsable y con motivación por el trabajo y para desarrollarse y crecer profesionalmente en este ámbito.

Entre las funciones que precisa desempeñar, son:

• Atención teléfono a cliente
• Supervisión y gestión de consultas e incidencias
• Destreza y manejo de ofimática intermedia y/o avanzada (correo electrónico, web, Paquete Office y conocimiento de bases de datos)
• Otras tareas de apoyo administrativo/a

Se requiere:

• Certificado de discapacidad igual o superior al 33% o Incapacidad permanente total compatible con el puesto ofertado
• Orientación y Trato con el cliente
• Habilidades comunicativas
• Habilidades ofimáticas (Excel (nivel intermedio), Outlook y Word)
• Plena autonomía en el puesto de trabajo para la realización de las diferentes funciones
• Proactividad e iniciativa
• Capacidad de aprendizaje de nuevos procesos y herramientas internas.
• Capacidad para trabajar orientada a objetivos y volúmenes de trabajo.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinación

Personas con discapacidad:

Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece:

• Jornada completa
• Horario de mañanas de 9:00 a 15:00 horas con acceso a bus de empresa (posibilidad de flexibilidad horaria de 8:00 a 17:00 horas)
• Salario según convenio
• Beneficios sociales de empresa: bus empresa, plan de pensiones, sistema de trabajo flexible con hasta 50% de teletrabajo voluntario

Experiencia requerida: Al menos 2 años

Formacion requerida: Educación Secundaria Obligatoria