Teleoperador/a Alemán - Gestión de Equipaje (Sevilla)

Foundever; Sevilla; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua desde el primer día

Programa de bienestar integral

Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever

Descripción de la vacante

Foundever busca Teleoperadores/as con alemán avanzado para gestionar equipaje y atención al cliente en Sevilla. La posición es ideal para perfiles con experiencia en call center que estén interesados en un ambiente multicultural.

Ofrecemos contrato temporal inicial de 2 meses, jornada completa y formación remunerada. Valoramos la diversidad y la inclusión en nuestros procesos de selección.

Formación

• Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable).
• Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial.
• Formación presencial previa de 23 días (remunerada).

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes en alemán y español.
• Gestión de incidencias y reclamaciones de equipaje.
• Seguimiento de casos relacionados con equipaje extraviado, dañado o retrasado.
• Tareas de back office asociadas a la gestión de equipaje.
• Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional.

Conocimientos

Atención telefónica

Gestión de reclamaciones de equipaje

Alemán avanzado (C1)

Español avanzado (C1)

Manejo de herramientas informáticas

Descripción del empleo

Foundever busca Teleoperadores/as con alemán avanzado para gestionar equipaje y atención al cliente en Sevilla. La posición es ideal para perfiles con experiencia en call center que estén interesados en un ambiente multicultural.

Ofrecemos contrato temporal inicial de 2 meses, jornada completa y formación remunerada. Valoramos la diversidad y la inclusión en nuestros procesos de selección.