Técnico Force Presencial | Coordinación de Call Center

Empresaconfidencial; Badajoz; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial en Badajoz busca un/a Técnico/a Force para apoyar el seguimiento y la resolución de incidencias en un entorno dinámico y presencial.

Se valora experiencia como coordinador/a o teleoperador, manejo de herramientas de contact center y disponibilidad para turnos rotativos. Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación; salario 17.500 € brutos/año; formación y desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en roles de coordinación o teleoperador con funciones de respaldo.
• Conocimiento de herramientas de contact center (Genesys, Avaya o InConcert) es valorable.
• Dominio de Office y disponibilidad para turnos rotativos.

Responsabilidades

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.
• Trabajo 100% presencial.

Conocimientos

Experiencia 1 año

Coordinador/a

Supervisor/a

Teleoperador/a

Back Up

Herramientas

Genesys

Avaya

Inconcert

Office

Descripción del empleo

Empresaconfidencial en Badajoz busca un/a Técnico/a Force para apoyar el seguimiento y la resolución de incidencias en un entorno dinámico y presencial.

Se valora experiencia como coordinador/a o teleoperador, manejo de herramientas de contact center y disponibilidad para turnos rotativos. Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación; salario 17.500 € brutos/año; formación y desarrollo profesional.