Técnico de Soporte Oracle

Virtual Desk; Madrid; Híbrido; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Contrato indefinido

Modalidad 98% remota

Descripción de la vacante

Virtual Desk impulsa la transformación digital y busca un profesional de soporte para gestionar incidencias de aplicaciones de negocio y asegurar la continuidad del servicio en turnos de 7:00 a 22:00, con 98% de modalidad remota y desplazamientos puntuales.

Se valorará experiencia en Oracle, bases de datos y scripting, residencia en la Comunidad de Madrid y disponibilidad para formación y crecimiento técnico en un proyecto estable.

Formación

• 2 años de experiencia reciente en soporte técnico o funcional de aplicaciones, gestión de incidencias y atención a usuarios.

Responsabilidades

• Gestionar, analizar y resolver incidencias funcionales y técnicas de usuarios sobre aplicaciones de negocio.
• Dar soporte asegurando la continuidad del servicio durante todo su horario operativo (7:00 - 14:00 / 14:00 - 22:00)
• Trabajar con herramientas de ticketing, monitorización y control remoto.
• Dar soporte sobre aplicaciones y entornos con base de datos Oracle.
• Colaborar en el mantenimiento y evolución de herramientas críticas del proyecto.
• Atender incidencias presenciales que requieran desplazamiento.

Conocimientos

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Oracle

Bases de datos

Scripting

Educación

FP Superior en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas

Herramientas

Oracle Database

Oracle Forms

Oracle Reports

Descripción del empleo

En Virtual Desk impulsamos la transformación digital de grandes organizaciones mediante soluciones innovadoras basadas en inteligencia artificial y automatización de procesos. Combinamos tecnología, estrategia y ejecución para generar impacto real en negocio.

Somos un equipo dinámico, colaborativo y orientado a resultados, donde el aprendizaje continuo, la innovación y la excelencia forman parte de nuestro ADN.

Buscamos a alguien con una buena base en soporte, ganas de aprender y de crecer técnicamente con nosotros.

• Gestionar, analizar y resolver incidencias funcionales y técnicas de usuarios sobre aplicaciones de negocio.
• Dar soporte asegurando la continuidad del servicio durante todo su horario operativo (7:00 - 14:00 / 14:00 - 22:00)
• Trabajar con herramientas de ticketing, monitorización y control remoto.
• Dar soporte sobre aplicaciones y entornos con base de datos Oracle.
• Colaborar en el mantenimiento y evolución de herramientas críticas del proyecto.
• Atender puntualmente incidencias presenciales que requieran desplazamiento.
• 2 años de experiencia reciente en soporte técnico o funcional de aplicaciones, gestión de incidencias y atención a usuarios.
• Conocimiento de bases de datos y scripting.
• FP Superior en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas o equivalente. Se valorarán otras FP Superiores con experiencia adicional relacionada.
• Buena orientación al usuario, capacidad de análisis y autonomía.
• Residencia en la Comunidad de Madrid.
• Interés por desarrollarte en Oracle; se valorarán conocimientos de Oracle Database, Forms y/o Reports.
• Contrato indefinido desde el inicio.
• Modalidad 98% remota con desplazamientos puntuales para atender incidencias presenciales; también podrás trabajar desde oficina si lo prefieres.
• Formación y acompañamiento para consolidar conocimientos funcionales y técnicos.
• Guardias planificadas con cuadrante publicado con varios meses de antelación.
• Un proyecto estable, con recorrido y posibilidad de crecimiento.