Técnico de Soporte Informático: Resolutivo & Multisistema

Manpower España; Huerta; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Manpower España en Salamanca busca un Técnico de Soporte Informático con experiencia para atender incidencias y apoyar al equipo en entornos empresariales. Se requiere capacidad para diagnosticar fallos, instalar y mantener PCs, y gestionar incidencias con documentación clara.

El perfil debe incluir conocimientos en Windows, redes básicas y buenas prácticas de seguridad, así como orientación al cliente y capacidad de priorizar tareas.

Qualifications

• Titulación de FP o Grado Superior, valorándose experiencia práctica.
• Experiencia en helpdesk o soporte técnico en entornos empresariales.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y resolución de incidencias.
• Capacidad para diagnosticar y reparar hardware básico y redes simples.
• Uso de herramientas de ticketing y documentación técnica.
• Buenas prácticas de seguridad y atención al cliente.
• Habilidad para priorizar tareas e explicar soluciones claramente.

Responsibilities

• Atender incidencias y solicitudes de soporte informático presencial y remoto.
• Diagnosticar fallos de hardware y software y proponer soluciones.
• Instalar, configurar y mantener PCs y periféricos.
• Gestionar el ciclo de vida de incidencias con registro y cierre.
• Mantener copias de seguridad, rendimiento y actualizaciones.
• Apoyar configuración de redes a nivel práctico y pruebas de diagnóstico.
• Escalar casos complejos y usar documentación para resolver.
• Asesorar al usuario sobre buenas prácticas y seguridad básica.

Skills

Resolución de incidencias

Atención al cliente

Diagnóstico de hardware/software

Conocimientos Windows

Redes básicas

Gestión de incidencias (ticketing)

Seguridad básica

Comunicación técnica

Organización y priorización

Education

FP o Grado Superior

Tools

Ticketing software

Documentación técnica

Job description

Manpower España en Salamanca busca un Técnico de Soporte Informático con experiencia para atender incidencias y apoyar al equipo en entornos empresariales. Se requiere capacidad para diagnosticar fallos, instalar y mantener PCs, y gestionar incidencias con documentación clara.

El perfil debe incluir conocimientos en Windows, redes básicas y buenas prácticas de seguridad, así como orientación al cliente y capacidad de priorizar tareas.