Técnico de Soporte/Helpdesk

Neotalent Conclusion; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% Presencial en Barcelona

Contrato Indefinido con Neotalent Conl

Proyectos desafiantes para grandes cl

Formación continua y certificaciones

Job summary

Neotalent Conclusion busca un Técnico de Soporte para resolver incidencias, configurar equipos y brindar soporte a usuarios. El puesto es 100% presencial en Barcelona y forma parte de un equipo consolidado dentro del grupo Conclusion.

Se requieren sólidos conocimientos en redes, microinformática y bases de datos, con capacidad para gestionar incidencias complejas y mantener actualizados los procedimientos. Ofrecemos formación continua y proyección profesional.

Qualifications

• Conocimientos sólidos en redes, microinformática y bases de datos.
• Experiencia en herramientas de solución de problemas.
• Resolución de incidencias a nivel técnico y documentar soluciones.

Responsibilities

• Análisis detallado de incidencias de software, hardware y redes.
• Gestión de incidencias y tickets escalados por Nivel 3.
• Formateo de equipos, recuperación de datos y actualización de firmware.
• Registro de soluciones para actualizar procedimientos.
• Soporte a usuarios y configuración de equipos en Barcelona.

Skills

Redes

Microinformática

Bases de datos

Solución de problemas

Tools

Sistemas operativos

Servidores

Configuración de redes

Job description

Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.

En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.

Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.

Más información en www.neotalent.pt/es y https://neotalent.pt/es/oportunidades-de-carrera/.

Buscamos un Técnico de Soporte para resolución de incidencias, configuración de equipos, y soporte a los usuarios.

Resolver incidencias complejas que el Nivel 3 no puede solucionar, enfocándose en diagnósticos profundos, administración de sistemas y redes. Actuarar como un puente técnico, manejando hardware, software y redes.

Funciones:

Análisis detallado de problemas de software, hardware y redes.

Manejo de sistemas operativos, servidores, bases de datos y configuración de redes.

Gestion de incidencias, tickets escalados por el Nivel 3.

Formateo de equipos, recuperación de datos y actualización de firmware.

Registro detallado de soluciones para actualizar los procedimientos del área.

Sólidos conocimientos en las áreas de redes, microinformática, bases de datos, y en herramientas de solución de problemas.

• Trabajo 100% Presencial en Barcelona
• Contrato Indefinido con Neotalent Conclusion
• Trabajar en proyectos desafiantes para grandes clientes
• Aprender más sobre tecnologías emergentes
• Acceso a formación continua y certificaciones