Técnico de soporte

Randstad Digital; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Plan de carrera

Descripción de la vacante

Randstad Digital, la unidad tecnológica del grupo Randstad, busca cubrir una posición de soporte IT en Barcelona. Se trabajará presencialmente en un entorno dinámico, con un día a día centrado en incidentes de hardware, software y plataformas Microsoft.

Se requiere al menos 1 año en entornos corporativos y nivel de inglés B2; se valoran habilidades en montaje y reparación de hardware, y experiencia con Jira, Remedy o Footprints. Ofrecen formación, carrera profesional y condiciones competitivas.

Formación

• Experiencia mínima 1 año en entornos corporativos.
• Nivel de Inglés B2 o superior para reuniones con Italia.
• Conocimientos en montaje, maququetación y reparación de hardware microinformático (PCs, portátiles, periféricos, TPVs).
• Sistemas operativos Windows, Microsoft 365 y resolución de incidencias en software de usuario.
• Uso de herramientas de ticketing (Jira, Remedy, Footprints o similares).

Responsabilidades

• Soporte Retail & TPV: resolver incidencias y mantenimiento de hardware de cajas registradoras, terminales de pago y hardware de back-office.
• Soporte de 2º Nivel en aplicaciones de Retail, herramientas de Microsoft y sistemas locales.
• Gestión de altas, bajas y cambios de equipo informático e infraestructura de puestos de trabajo y oficina (Move-Add-Change).
• Gestión de Activos IT: control e inventariado de activos tecnológicos.
• Infraestructura de Tienda: atención a incidencias en Digital Signage, InStore Music, impresoras y red básica.

Conocimientos

Inglés (B2)

Resolución de incidencias

Herramientas

Jira

Remedy

Footprints

Descripción del empleo

Quienes somos:

Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid.

Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Nuestro objetivo

Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

¿Cómo será tu día a día?

• Soporte Retail & TPV: Resolución de incidencias y mantenimiento del hardware de cajas registradoras (POS / cash registers), terminales de pago y hardware de back-office.
• Aplicaciones y Entorno: Soporte de 2º Nivel en aplicaciones específicas de Retail, herramientas de Microsoft (Office 365, entorno Windows) y sistemas locales.
• Servicios MAC (Move-Add-Change): Gestión de altas, bajas, traslados y modificaciones de equipamiento informático e infraestructura de puestos de trabajo y oficina.
• Gestión de Activos IT: Control e inventariado de activos tecnológicos (IT Assets Management).
• Infraestructura de Tienda: Atención a incidencias en sistemas de Digital Signage, InStore Music, impresoras y puntos de red básicos (LAN/WAN, switches/routers).

Requisitos del puesto:

Si te ves reflejad@, te animamos a asumir este reto.

• Experiencia: Mínimo 1 año en entornos corporativos.
• Nivel de Ingles: B2 o superior para mantener reuniones con Italia.
• Conocimientos enMontaje, maququetación y reparación de hardware microinformático (PCs, portátiles, periféricos, TPVs).
• Sistemas operativos Windows, Microsoft 365 y resolución de incidencias en software de usuario.
• Uso de herramientas de ticketing (Jira, Remedy, Footprints o similares).

También sería interesante que conocieras:

Modelo de trabajo: Presencial, Barcelona (C/ de la Llacuna, Sant Martí)

Horario: 09:00 a 14:00 de Lunes a Viernes

Tus beneficios:

PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en

ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de

Randstad Digital cerca de ti en todo momento.

CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la

profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la

mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.

COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo

crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.

SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional.

CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible

(tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de

ofertas y descuentos exclusivos.

PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te

premiaremos con una compensación económica.

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.

¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el ¡Te estamos esperando! https://www.youtube.com/watch?v=JJVLc3JtdsA

#somosRSC Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales