Técnico de Servicio Postventa – Electrodomésticos de Lujo

Temps; Coslada; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato directo

Contrato por sustitución

Horario 9h-18h

Coslada

Job summary

TEMPS busca un técnico para su taller de servicio Post Venta en Coslada. Entre sus funciones estarán el diagnóstico, reparación y validación de electrodomésticos siguiendo los estándares de la marca.

Se ofrece contrato directo con el cliente y contrato por sustitución, horario de lunes a viernes de 9h a 18h, salario bruto anual de 24.488 €. Ubicación: Coslada. Colaborarás en formación de productos y mejoras de calidad para asegurar la satisfacción del cliente.

Responsibilities

• Diagnóstico, reparación y validación de electrodomésticos siguiendo los estándares de la marca.
• Cumplimiento de los plazos de reparación.
• Mejora del índice de reparación en primer intento.
• Comprobación y ubicación de los repuestos recibidos desde el almacén.
• Comprobación del proceso de cambio y scrap según directrices.
• Participación en formación de productos nuevos y seguimiento de directrices de la marca.
• Identificación de productos falsificados según guías.
• Apoyo global en las actividades del taller (cubriendo todo el flujo de reparación).
• Colaboración en proyectos e iniciativas locales y europeas.
• Gestión de órdenes de reparación en Salesforce, asegurando el cumplimiento de SLA.
• Retroalimentación de calidad al Coordinador de Taller para mejorar el servicio en mercado y la experiencia de cliente.
• Embalaje y desembalaje de productos incluyendo correcta gestión de residuos.
• Fomento del trabajo en equipo dentro del centro de trabajo.

Job description

TEMPS busca un técnico para su taller de servicio Post Venta en Coslada. Entre sus funciones estarán el diagnóstico, reparación y validación de electrodomésticos siguiendo los estándares de la marca.

Se ofrece contrato directo con el cliente y contrato por sustitución, horario de lunes a viernes de 9h a 18h, salario bruto anual de 24.488 €. Ubicación: Coslada. Colaborarás en formación de productos y mejoras de calidad para asegurar la satisfacción del cliente.