Técnico Atención al Cliente

TM Grupo Inmobiliario; Islas Baleares; Presencial; EUR 24.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector inmobiliario busca un Técnico de Atención al Cliente en Islas Baleares. Serás el principal punto de contacto con los clientes, realizando el control de calidad de las viviendas y gestionando incidencias. Se requiere al menos un año de experiencia en atención al cliente, fluidez en alemán e inglés, y dotes comunicativas excepcionales. Ofrecemos un entorno dinámico con un plan de retribución flexible y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Ambiente de trabajo dinámico

Salario base + retribución variable

Plan de retribución flexible

Cultura de Responsabilidad Corporativa

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en servicio de atención al cliente.
• Fluidez en alemán e inglés es imprescindible.
• Experiencia en el sector turístico y hotelero es valorable.

Responsabilidades

• Controlar la calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores la preparación de la vivienda.
• Preparar la acogida al cliente el día de entrega.
• Gestionar incidencias informadas por los clientes.
• Captar viviendas para gestión de alquileres vacacionales.
• Dirigir la actividad vacacional del residencial.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Control de calidad

Descripción del empleo

En TM Grupo Inmobiliario, líder en el sector inmobiliario, estamos en búsqueda de un Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Como Técnico de Atención al Cliente, serás el principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
• Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.

¿Qué buscamos?

Buscamos un Técnico de Servicio de Atención al Cliente para trabajar en nuestros proyectos residenciales ubicados en las Islas Baleares.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores externos e internos la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
• Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.
• Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.
• Captación de las viviendas de propietarios TM para la gestión de alquileres vacacionales.
• Dirigir con la central de reservas la actividad vacacional del residencial: reservas, check-in, check-out.

Requisitos:

• Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente.
• Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.
• Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.
• Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas.
• Imprescindible nivel fluido de alemán e inglés.

¿Qué esperamos de ti?

Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.