Técnico/a SAT reparación y venta electrónica

SOSMATIC; Madrid; Presencial; EUR 12.000 - 14.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

SOSMATIC busca un/a Técnico/a SAT para su gran superficie de electrónica en San Sebastián de los Reyes (Madrid). Necesitamos una persona con base técnica y habilidades para el trato con el cliente para gestionar reparaciones y asesorar a usuarios.

Se ofrece contrato indefinido y jornada parcial de tardes (24 h). Salario del convenio del Metal: 12.816,96 € brutos anuales, valorando experiencia en CRM y ventas en tienda.

Formación

• Formación técnica en electrónica, informática o similar.
• Experiencia previa en reparación de dispositivos electrónicos de consumo.
• Experiencia en atención directa al cliente, preferiblemente en retail.
• Conocimientos y experiencia en reparación y mantenimiento de dispositivos electrónicos.
• Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Atención al cliente en la sección de servicio técnico.
• Realizar pequeñas reparaciones, mantenimiento básico y diagnóstico de dispositivos.
• Captación de clientes para servicios de clínica y upselling dentro del área de servicio técnico.
• Promover ventas cruzadas y upselling desde el servicio técnico con enfoque al cliente.
• Gestionar encargos y reparaciones, incluyendo control de stock de materiales.
• Registrar y hacer seguimiento de la información en el CRM.

Conocimientos

Atención al cliente

Reparación de dispositivos

Comunicación

Empatía

Educación

Formación técnica en electrónica o informática

Descripción del empleo

En SOSMATIC llevamos más de 28 años ayudando a empresas e instituciones de primer nivel a gestionar sus servicios tecnológicos y de atención a usuarios. Actualmente, buscamos incorporar un/a Técnico/a SAT para una gran superficie dedicada a la venta al menor de productos electrónicos de consumo ubicada en San Sebastián de los Reyes (Madrid: 28700). La sección de servicio técnico está abierta al público. Por lo tanto, la persona que buscamos deberá de contar con una buena base técnica y habilidades para el trato con el cliente.

Funciones principales

• Atención al cliente.
• Realizar pequeñas reparaciones, mantenimiento básico y diagnóstico de dispositivos electrónicos (móviles, tablets, ordenadores, accesorios, etc.).
• Captación de clientes para servicios de clínica.
• Promover ventas cruzadas y upselling dentro del área de servicio técnico, siempre desde un enfoque de atención y asesoramiento personalizado.
• Gestionar encargos y reparaciones, incluyendo el control de stock de materiales.
• Registrar y hacer seguimiento de la información en el CRM.

Requisitos

• Formación técnica en electrónica, informática o similar.
• Experiencia previa en reparación de dispositivos electrónicos de consumo.
• Experiencia en atención directa al cliente, preferiblemente en el sector retail.
• Conocimientos y experiencia en reparación y mantenimiento de dispositivos electrónicos.
• Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.

Condiciones

• Contrato indefinido: posición de largo recorrido.
• Jornada parcial de tardes: 24 horas.
• Horario: de lunes a sábado de 17:00 a 21:00.
• Salario Convenio del Metal: 12.816,96 euros brutos anuales.

Si te apasiona la tecnología y el trato con las personas ¡esta es tu oportunidad! Excel, CRM