Técnico/A Pmo - Gerencia De Inteligencia Operativa

Procesia; Madrid; Híbrido; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horarios flexibles

Contrato indefinido

Teletrabajo disponible

Evolución profesional

Descripción de la vacante

Procesia busca un/a técnico/a PMO con experiencia en gestión de servicios TI para participar en un proyecto donde influirás en la planificación, seguimiento y evolución de iniciativas y servicios tecnológicos. Se valorará capacidad analítica y visión de conjunto en entornos Agile/Lean IT.

La posición ofrece teletrabajo/trabajo desde casa y un contrato indefinido, con posibilidad de evolución profesional y un ambiente dinámico en Madrid.

Formación

• Experiencia en gestión de ANS, análisis y seguimiento de volumetrías y evolución para medir el servicio de mantenimiento de aplicaciones.
• Experiencia trabajando con metodologías Agile o Lean IT.
• Diseño de cuadros de mando y herramientas de seguimiento para servicios internos y contratados.

Responsabilidades

• Planificar y hacer seguimiento de iniciativas y servicios, controlando su evolución, hitos y estado.
• Dar soporte a la gestión de la demanda conectando necesidades de negocio con equipos técnicos y priorización.
• Analizar KPIs y volumetrías para identificar evolución, desviaciones y puntos de atención.
• Trabajar con ANS y medir servicios de mantenimiento de aplicaciones corporativas.
• Participar en entornos Agile o Lean IT para mejorar la entrega de valor.
• Diseñar cuadros de mando estratégicos y automatizados con Power BI para seguimiento de servicios.

Conocimientos

Agile

Lean IT

KPIs

Reporting

Gestión de riesgos

Gestión de servicios TI

Análisis de ANS/SLA

Herramientas

Power BI

Descripción del empleo

Buscamos una persona Técnico/a PMO con experiencia en gestión de servicios TI, capacidad analítica y visión de conjunto, que quiera participar en un proyecto donde tendrá un papel real en la planificación, seguimiento y evolución de iniciativas y servicios tecnológicos .

Qué vas a hacer?

• Planificar y hacer seguimiento de iniciativas y servicios , controlando su evolución, hitos y estado.
• Dar soporte a la gestión de la demanda , conectando las necesidades de negocio con los equipos técnicos y ayudando a priorizarlas.
• Analizar KPIs y volumetrías , identificando evolución, desviaciones y puntos de atención.
• Trabajar con ANS , realizando el análisis y seguimiento necesario para medir servicios de mantenimiento de aplicaciones corporativas.
• Participar en entornos Agile o Lean IT , orientados a mejorar la entrega de valor.
• Diseñar cuadros de mando estratégicos y automatizados con Power BI para el seguimiento de servicios.
• Participar en la elaboración, revisión y seguimiento de documentación asociada a los servicios.

Para este proyecto necesitamos experiencia demostrable en:

• G estión de ANS, realizando análisis y seguimiento de volumetrías y evolución para la medición del servicio de mantenimiento de aplicaciones corporativas.
• T rabajando con Agile o Lean IT .
• D iseñando cuadros de mando de distintos tipos, incluidos cuadros estratégicos y automatizados mediante Power BI , para el seguimiento de servicios internos y contratados.

Tu caja de herramientas

• Power BI + Agile + Lean IT + ANS / SLA + KPIs + Gestión de riesgos + Reporting + Gestión de servicios TI

Además experiencia adicional en alguno de estos ámbitos:

• Gestión de ANS.
• Agile o Lean IT.
• Diseño de cuadros de mando y Power BI.

Beneficios y cultura

• ¿Integración en un equipo de profesionales motivados, en un ambiente de trabajo dinámico.
• Un modelo de gestión sostenible y políticas de igualdad efectiva que fomenten ambientes de trabajo abiertos e inclusivos.
• Evolución profesional
• Horarios flexibles que se adaptan a tus circunstancias
• 3 meses de jornada intensiva en verano, porque nos gusta el sol, la playa, la familia....
• Todos los viernes hacemos jornada intensiva para empezar los lunes ¡con más energía!
• Incorporación Inmediata proyecto Sector Público.
• Contrato indefinido desde el primer día, porque nos encanta convivir con las mismas caras, nos apasiona la estabilidad y nos encanta trabajar en confianza...
• Management 3.0: cogestión en la organización y coliderazgo en la toma de decisiones.
• Café y té gratis para todo el equipo en nuestra bonita oficina.
• Clases de inglés a cargo de la empresa. No buscamos a alguien que simplemente haga seguimiento.
• Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

Técnico/a PMO - Gerencia de Inteligencia Operativa • Madrid, Provincia de Madrid, Spain