Técnico/a Jurídico/a en Sistemas de Gestión Procesal

DCS Group; Aragón; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TIGLOO busca incorporar una persona con formación jurídica para prestar soporte funcional sobre aplicaciones de gestión procesal, trabajando presencialmente en la Ciudad de la Justicia de Aragón, Zaragoza, dentro de un equipo especializado en sistemas de información judicial y derechos sociales.

La posición es idónea para perfiles junior que deseen desarrollarse en un entorno donde convergen Derecho, atención a usuarios y tecnología.

Formación

• Formación jurídica en Derecho.
• Conocimiento de aplicaciones de gestión de procesos judiciales.
• Capacidad de análisis desde una perspectiva funcional y jurídica.
• Habilidad para apoyar a abogados, juristas y magistrados.

Responsabilidades

• Recibir, registrar y clasificar incidencias reportadas por usuarios.
• Analizar consultas desde perspectivas funcional y jurídica.
• Resolver incidencias que se pueden gestionar desde el equipo de soporte.
• Proponer soluciones cuando no haya resolución inmediata.
• Escalar incidencias técnicas o especializadas al equipo correspondiente.
• Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución.
• Mantener informadas a las personas usuarias durante el proceso.
• Documentar actuaciones en herramientas de gestión de incidencias.
• Colaborar con otros equipos en análisis de problemas y diseño de soluciones.
• Ayudar a profesionales como abogados, juristas o magistrados en el uso de las aplicaciones relacionadas con procedimientos judiciales.

Conocimientos

Análisis funcional y jurídico

Atención al usuario

Colaboración interequipos

Gestión de incidencias

Educación

Formación jurídica en Derecho

Herramientas

Gestión de incidencias

Descripción del empleo

¿Has estudiado Derecho y te interesa el mundo de la tecnología? ¿Te gustaría aplicar tus conocimientos jurídicos ayudando a profesionales de la Administración de Justicia a utilizar sus sistemas de información?

En TIGLOO buscamos incorporar a una persona con formación jurídica para prestar soporte funcional sobre aplicaciones de gestión procesal. Trabajarás de forma presencial en la Ciudad de la Justicia de Aragón, en Zaragoza, formando parte de un equipo especializado en sistemas de información judicial y de derechos sociales.

Es una excelente oportunidad para perfiles junior que quieran desarrollarse en un entorno donde convergen el Derecho, la atención a usuarios y la tecnología.

¿Qué harás en tu día a día?

• Recibir, registrar y clasificar las incidencias comunicadas por las personas usuarias.
• Analizar las consultas desde una perspectiva funcional y jurídica.
• Resolver las incidencias que puedan abordarse directamente desde el equipo de soporte.
• Proponer soluciones alternativas cuando no exista una resolución inmediata.
• Escalar las incidencias técnicas o especializadas al equipo correspondiente.
• Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
• Mantener informadas a las personas usuarias durante todo el proceso.
• Documentar las actuaciones realizadas en las herramientas de gestión de incidencias.
• Colaborar con otros equipos en el análisis de problemas y en el diseño de soluciones.
• Ayudar a profesionales como abogados/as, juristas o magistrados/as en el uso de aplicaciones relacionadas con los procedimientos judiciales.