TECNICO/A HELPDESK

Grupo Sermicro; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación y aprendizaje continuo

Carrera profesional y promoción

Buen ambiente de trabajo

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Grupo Sermicro en Madrid busca un/a Técnico/a de helpdesk para atender soporte de usuarios por teléfono y correo, registrar incidencias y gestionar peticiones mediante la herramienta de ticketing. Se precisa FP de Informática y al menos 1 año de experiencia. Ofrecen formación continua, estabilidad y un buen ambiente de trabajo.

Centro de Trabajo: Madrid.

Formación

• FP Grado Medio o Superior en Informática.
• 1 año de experiencia mínimo.

Responsabilidades

• Atención soporte usuarios vía teléfono y email.
• Dar de alta las incidencias o peticiones a través de la herramienta de ticketing.
• Resolución de incidencias básicas.

Educación

FP Grado Medio o Superior en Informática

Descripción del empleo

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Técnico/a helpdesk

Funciones a desarrollar

• - Atención soporte usuarios vía telefónica, email..
• - Dar de alta las incidencias o peticiones a través de herramienta de ticketing
• - Resolución de incidencias básicas

¿Qué buscamos en ti?

• - FP Grado Medio o Superior en Informática
• - 1 año de experiencia

¿Qué podemos ofrecerte?

• - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
• - Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
• - Buen ambiente de trabajo
• - Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid