Técnico/a de Soporte IT (m/h/d)

Apply Now; Illescas; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Tickets comida

Guardería

Formación eLearning

Becas Bertelsmann

Descuentos para empleados

Cesta de Navidad

Descripción de la vacante

Arvato, líder global en servicios logísticos, busca un técnico de infraestructuras para asegurar la continuidad tecnológica del almacén en Illescas. Trabajarás con racks, cableado, dispositivos (PDA, RFID, impresoras industriales) y usuarios finales, garantizando operación estable y soporte directo a incidencias.

Se exige al menos 2 años en administración de redes y soporte; VPN, VLAN, routing y Wi‑Fi; SLA y atención al usuario.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en administración de redes y soporte de sistemas.
• Conocimientos en VPN, VLAN, routing y Wi‑Fi.
• Capacidad analítica, organización y cumplimiento de SLA.
• Nivel de inglés medio (deseable).

Responsabilidades

• Gestión de Infraestructura: Supervisión y mantenimiento de salas técnicas (Racks), garantizando el estado óptimo del cableado y equipos de red.
• Soporte Operativo: Configuración y puesta en marcha de dispositivos clave (PDA, RFID, impresoras industriales).
• Administración de Redes: Resolución de incidencias de conectividad (VPN, VLANs, Wi‑Fi) y gestión de protocolos.
• Mantenimiento Preventivo: Planes de actualización de software y hardware.
• Control de Activos: Gestión de inventario de hardware y necesidades de reposición.
• Atención al Usuario: Soporte técnico presencial para resolver averías de software y hardware.
• Estabilidad y Crecimiento: Entorno e‑commerce en expansión.

Conocimientos

Redes

Soporte técnico

VPN

Wi‑Fi

Descripción del empleo

Arvato es un proveedor líder e innovador de servicios 3PL a nivel global, especializado en gestión de cadenas de suministro e ecommerce. Con 20.000 empleados en más de 100 centros, nos centramos en los sectores de bienes de consumo, tecnología, healthcare, automoción y editoriales.

Trabajarás en un entorno basado en la colaboración, el respeto, el compromiso y la curiosidad, donde podrás crecer, aportar tus ideas y general impacto real. Forma parte del equipo que ofrece excelencia logística y transforma las cadenas de suministro a nivel global. Trabajar en Arvato significa: Together, we're on it.

Descripción del empleo

Asegurar la continuidad tecnológica del almacén, manteniendo desde la infraestructura física de redes (racks y cableado) hasta el soporte directo a los dispositivos operativos (PDAs, RFID, impresoras) y usuarios finales.

¿Qué harás con nosotros?

• Gestión de Infraestructura: Supervisión y mantenimiento de salas técnicas (Racks), garantizando el orden y el estado óptimo del cableado y equipos de red.
• Soporte Operativo: Configuración y puesta en marcha de dispositivos clave (TGTs vía InTune, PDAs, pistolas RFID, escáneres e impresoras industriales).
• Administración de Redes: Resolución de incidencias de conectividad (VPN, VLANs, Wi-Fi, segmentación) y gestión de protocolos estándar.
• Mantenimiento Preventivo: Ejecución de planes de actualización de software y hardware para garantizar que el centro esté siempre listo para la operativa.
• Control de Activos: Gestión de inventario de hardware y evaluación de necesidades de reposición o mejora.
• Atención al Usuario: Soporte técnico presencial para resolver averías de software y hardware de forma ágil.
• Estabilidad y Crecimiento: Formar parte de un entorno e-commerce en plena expansión.
• Horarios Rotativos (Turno Flexible): * Mañana (07:00h - 15:00h)
  • Tarde (15:00h - 23:00h)
  • Disponibilidad para trabajar 1 de cada 3 fines de semana.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia: Al menos 2 años en administración de redes y soporte técnico de sistemas.
• Conocimientos Técnicos:
  • Sólida base en redes: Subnetting, VPN, VLAN, Routing, Wi-Fi (APs).
  • • Protocolos: IPv4, TCP/UDP, DNS, DHCP, SSL, IPSec, MPLS.
    • Hardware: Montaje de puestos, cableado estructurado y configuración de periféricos.
  • Habilidades: Persona metódica, organizada y con gran capacidad analítica para cumplir con los plazos (SLA).
  • Actitud: Curiosidad técnica, proactividad y orientación a procedimientos estándar.
  • Idiomas: Nivel de inglés medio (deseable).

Información adicional

Estos serán tus beneficios:

• Salario competitivo: acorde a tu experiencia y contribución.
• Seguro médico privado: incluye póliza dental. La empresa cubre el 50 % del coste, tanto para el empleado como para sus beneficiarios.
• Remuneración flexible: tickets comida y guardería.
• Programa de bienestar: servicios de psicología y coaching gratuitos e ilimitados, y descuentos para familiares de los empleados.
• Plataforma de formación eLearning (con más de 180 cursos gratuitos).
• Becas de la Universidad Bertelsmann, para formación en tecnología, datos, IA y soft skills.
• Plataforma de descuentos para empleados.
• Cesta de navidad.
• Nuestro marco de liderazgo, Leading at Arvato, es un pilar fundamental de nuestra cultura. Da forma a nuestras acciones y comportamientos diarios y se basa en tres principios de liderazgo: Crecer juntos, Dar forma a nuestro futuro, Comprometerse y cumplir.

Si estás listo/a para sumergirte en proyectos fascinantes de Logística y Supply Chain, trabajar en un entorno colaborativo, que fomenta tu creatividad y acepta nuevas ideas, este es el lugar ideal para ti.

Requisitos de información relativos a la recogida de sus datos personales:

La entidad responsable del tratamiento de la información facilitada en su solicitud es la empresa indicada en la oferta de empleo, con domicilio social en la dirección indicada. La empresa trata sus datos con el fin de establecer una relación laboral, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD / artículo 26, apartado 1, frase 1 de la BDSG.

El plazo de conservación de sus datos viene determinado por los plazos legales aplicables en el país correspondiente, que comienzan una vez finalizado el proceso de selección. Puede consultarlos aquí .

Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de la empresa en la dirección postal mencionada anteriormente o por correo electrónico.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos y sus derechos aquí . Requisitos de información relativos a la recogida de sus datos personales.

Plataforma de selección de personal con tecnología de SmartRecruiters.

Área de trabajo: Supply Chain, Supply, Operations