Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk)

SULION DIGITAL, S.A; Madrid; Híbrido; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modelo híbrido

Teletrabajo parcial

Formación continua

Descripción de la vacante

Sulion es una empresa que diseña y desarrolla soluciones para iluminación y climatización, y busca un/a Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos de la organización, con atención ágil y de calidad a los usuarios y colaborando en la gestión de Microsoft 365 y dispositivos corporativos.

Formarás parte del Departamento de IT, apoyando en Windows y en la administración de Microsoft 365/AD, con experiencia deseable en Intune y

Formación

• Formación profesional de grado medio o superior en sistemas microinformáticos y redes.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte IT o Helpdesk.
• Experiencia en entorno Windows, Microsoft 365 y Active Directory.
• Conocimientos de Microsoft Intune (valorado).

Responsabilidades

• Dará soporte técnico a usuarios resolviendo incidencias de hardware, software y herramientas corporativas.
• Preparará, configuará y pondrá a punto equipos para nuevas incorporaciones y cambios de puesto.
• Gestionará usuarios, licencias, grupos y permisos en Microsoft 365 y Active Directory.
• Administrará dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune, asegurando su correcta configuración y mantenimiento.
• Realizará el seguimiento y resolución de incidencias, coordinándose con proveedores externos cuando sea necesario.
• Mantendrá actualizado el inventario de hardware y software, así como la documentación del área.
• Velará por el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas utilizadas por la compañía.

Conocimientos

Soporte IT

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Intune

Educación

FP de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes

Descripción del empleo

Tus tareas

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias y sacar el máximo partido a las herramientas informáticas de su día a día? En Sulion buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) que nos ayude a garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos de la compañía, asegurando una atención ágil y de calidad a los usuarios y contribuyendo a mantener un entorno tecnológico eficiente y seguro.

Formarás parte del Departamento de IT, dando soporte a todas las áreas de la compañía y colaborando en la administración del entorno Microsoft 365 y de los dispositivos corporativos.

¿Cómo será tu día a día?

• Dará soporte técnico a los usuarios resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y herramientas corporativas.
• Preparará, configurará y pondrá a punto los equipos informáticos para nuevas incorporaciones y cambios de puesto.
• Gestionará usuarios, licencias, grupos y permisos en Microsoft 365 y Active Directory.
• Administrará los dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune, asegurando su correcta configuración y mantenimiento.
• Realizará el seguimiento y resolución de incidencias, coordinándose con proveedores externos cuando sea necesario.
• Mantendrá actualizado el inventario de hardware y software, así como la documentación del área.
• Velará por el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas utilizadas por la compañía.

Tu perfil

¿Qué estamos buscando?

• Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos o similar.
• Al menos 1 año de experiencia en posiciones de soporte IT o Helpdesk.
• Experiencia dando soporte a usuarios en entorno Windows.
• Conocimientos de Microsoft 365 y Active Directory.
• Valorable experiencia utilizando Microsoft Intune.
• Persona organizada, resolutiva, con orientación al cliente interno y buenas habilidades de comunicación.

¿Por qué nosotros?

¿Por qué unirte a Sulion?

Formarás parte de una empresa consolidada, con un entorno de trabajo cercano, colaborativo y orientado a las personas.

Te incorporarás a un Departamento de IT donde podrás aprender, desarrollar progresivamente tus conocimientos y asumir nuevas responsabilidades.

Modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de teletrabajo de hasta un 30 % de la jornada una vez superado el período de prueba, además de días adicionales flex de teletrabajo por antigüedad, según la política interna de la compañía.

Flexibilidad horaria de entrada y salida para favorecer la conciliación.

Acceso a formación continua mediante Udemy Business y otras plataformas formaticas y aprendizaje práctico en el puesto.

Programa de bienestar con diferentes beneficios y ventajas para empleados.

¿Quiénes somos?

Sulion es una compañía industrial que diseña y desarrolla soluciones propias que actúan sobre la luz y el aire, mejorando el confort y la experiencia de las personas en los espacios.

Combina diseño, tecnología, eficiencia energética y criterio estético para crear productos pensados para integrarse de forma natural en el entorno y adaptarse a las nuevas formas de vivir.

Su enfoque se basa en desarrollar soluciones duraderas, con calidad técnica, capacidad de evolución y mejora continua, respondiendo tanto a las necesidades del mercado como a las expectativas reales de las personas.

Más allá del producto, Sulion construye su propuesta sobre una forma de operar y relacionarse: prioriza la disponibilidad, el soporte y el acompañamiento, generando relaciones sostenidas en el tiempo con profesionales y clientes.

Con una base sólida en el mercado nacional y presencia internacional, Sulion mantiene una visión de largo plazo, impulsando la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo del talento dentro de una cultura cercana y colaborativa.