Técnico/a de soporte Informático (Turnos)

Inycom; Mondragón; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Nunsys Group busca una persona con formación técnica para incorporarse a un proyecto estable de soporte IT en entorno industrial, trabajando de forma cercana al usuario y resolviendo incidencias diarias que aseguren la operatividad.

Trabajarás gestionando tickets, soporte de hardware y administración básica de usuarios (Active Directory), en turnos rotativos de mañana y tarde, con plan de carrera y formación continua.

Qualifications

• Formación de Grado Superior en Informática, Comunicaciones o Desarrollo de Aplicaciones.
• Conocimientos básicos de hardware, sistemas Windows y administración de usuarios.
• Actitud proactiva y con vocación de servicio.
• Capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Gestionar y resolver incidencias técnicas relacionadas con la operativa diaria.
• Atención y seguimiento de tickets de soporte.
• Soporte de hardware y puesto de trabajo.
• Realizar tareas relacionadas con Active Directory y administración básica de usuarios.
• Colaborar con diferentes equipos técnicos para garantizar la continuidad del servicio.
• Mantener una interlocución directa con usuarios y personal del cliente.
• Trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde, según las necesidades del servicio.

Skills

Conocimientos de hardware

Administración de usuarios

Sistemas Windows

Education

Grado Superior en Informática, Comunicaciones o Desarrollo de Aplicaciones

Tools

Active Directory

Job description

¿Te gustaría formar parte de un entorno industrial tecnológico donde cada incidencia resuelta contribuye directamente al funcionamiento de una compañía líder del sector?

En Nunsys Group buscamos una persona con formación técnica y ganas de seguir aprendiendo para incorporarse a un proyecto estable de soporte IT en entorno industrial, trabajando de forma cercana al usuario y participando en la resolución de incidencias clave para la operativa diaria del negocio.

¿QUIÉNES SOMOS?

En Nunsys Group somos uno de los principales grupos tecnológicos de España, con más de 3.000 profesionales, presencia nacional y una amplia experiencia acompañando a organizaciones públicas y privadas en sus procesos de transformación tecnológica.Trabajamos en áreas como infraestructuras, comunicaciones, cloud, ciberseguridad, aplicaciones empresariales, desarrollo de software, datos e inteligencia artificial, colaborando con miles de clientes en proyectos de alto impacto.

EL PROYECTO

Te incorporarás a un servicio de soporte tecnológico para uno de nuestros clientes de referencia sector industrial, dentro de un equipo encargado de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y la atención diaria a usuarios.Buscamos una persona resolutiva, con orientación al servicio y motivación por seguir desarrollando su carrera en el ámbito de soporte IT y sistemas.

¿QUÉ HARÁS EN ESTA POSICIÓN?

• Gestionar y resolver incidencias técnicas relacionadas con la operativa diaria.
• Atención y seguimiento de tickets de soporte.
• Soporte de hardware y puesto de trabajo.
• Realizar tareas relacionadas con Active Directory y administración básica de usuarios.
• Colaborar con diferentes equipos técnicos para garantizar la continuidad del servicio.
• Mantener una interlocución directa con usuarios y personal del cliente.
• Trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde, según las necesidades del servicio.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Formación de Grado Superior en Informática, Comunicaciones o Desarrollo de Aplicaciones.
• Interés por desarrollar una carrera profesional en soporte IT y sistemas.
• Conocimientos básicos de hardware, sistemas Windows y administración de usuarios.
• Persona proactiva y con actitud positiva hacia el aprendizaje continuo.
• Capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
• Orientación al usuario y vocación de servicio.

SE VALORARÁ ESPECIALMENTE

• Conocimientos o experiencia previa en entornos de soporte técnico.
• Experiencia trabajando con herramientas de ticketing.
• Conocimientos de Active Directory.
• Nivel de Euskera B2.
• Experiencia en atención a usuarios en entornos industriales o corporativos.

¿QUÉ TE ESPERA EN NUNSYS GROUP?

• Contratación estable mediante contrato indefinido.
• Proyecto consolidado en una compañía industrial de referencia.
• Formación continua y acompañamiento en tu desarrollo profesional.
• Plan de carrera adaptado a tu evolución.
• Acceso a certificaciones y aprendizaje técnico continuo.
• Beneficios sociales y programas de bienestar corporativo.
• Excelente ambiente de trabajo basado en la colaboración y el compañerismo.
• Incorporación inmediata.