Técnico/a de Soporte Funcional ERP

GHC; Barcelona; Hybrid; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo 1 día/semana

Buen ambiente de trabajo

Equipo de 10-12 personas

Job summary

GHC, empresa industrial en Cataluña, promueve una posición de soporte funcional del ERP interno. No es un rol técnico de programación; se centra en análisis funcional, gestión de incidencias y coordinación con usuarios y Help Desk.

Buscan persona proactiva con orientación a equipo, experiencia en bases de datos Oracle y SQL, y capacidad para documentar incidencias y mejoras. Se ofrece teletrabajo 1 día/semana y ambiente colaborativo.

Qualifications

• Conocimientos sólidos en bases de datos Oracle y manejo de SQL.
• Valorable experiencia en soporte de ERP (facturación, pedidos, albaranes…).
• Perfil con buen trato interpersonal, capacidad para aprender y orientación a equipo.
• Se valorará experiencia en entornos industriales o implantaciones de ERP.

Responsibilities

• Coordinar el mantenimiento del ERP, seguimiento de incidencias y mejoras.
• Analizar y clasificar incidencias funcionales relacionadas con el sistema.
• Realizar consultas a bases de datos Oracle (TOAD).
• Escalar errores técnicos al equipo de desarrollo externo (Forms/Apex y Reports/Jasper).
• Documentar incidencias, soluciones y mejoras implementadas.
• Servir de enlace entre usuarios, Help Desk y proveedores desarrolladores.

Skills

SQL

Oracle

ERP soporte

Education

Formación: Desarrollo de Aplicaciones Informáticas (M.S. o T.S.)

Tools

TOAD

Forms/Apex

Jasper Reports

Job description

Sobre nosotros:

Somos una empresa industrial con sólida trayectoria, actualmente en fase de crecimiento. Buscamos incorporar una persona proactiva y con orientación funcional para formar parte del equipo de soporte del ERP interno, en un entorno colaborativo y estable.

Tu misión:

Dar soporte funcional al ERP propio de la compañía, coordinando con usuarios, Help Desk y programadores externos. No se trata de un rol técnico de programación, sino más centrado en el análisis funcional, la gestión de incidencias y el contacto con usuario.

Principales responsabilidades:

• Coordinar el mantenimiento del ERP (seguimiento de errores y solicitudes de mejora).
• Analizar y clasificar incidencias funcionales relacionadas con el sistema.
• Realizar consultas a bases de datos Oracle (se utiliza TOAD).
• Escalar errores técnicos al equipo de desarrollo externo (Forms/Apex y Reports/Jasper).
• Documentar correctamente las incidencias, soluciones y mejoras implementadas.
• Hacer de enlace entre usuarios internos, Help Desk y empresas desarrolladoras.

Requisitos:

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas (o similar).
• Conocimientos sólidos en bases de datos Oracle y manejo de SQL.
• Valorable experiencia en soporte de ERP (facturación, pedidos, albaranes…).
• Perfil con buen trato interpersonal, capacidad para aprender y orientación a equipo.
• Se valorará experiencia en entornos industriales o participación en implantaciones de ERP.

Ofrecemos:

• Incorporación a un equipo de 10-12 personas, con muy buen ambiente y acompañamiento.
• Horario:
  • Lunes a jueves horario de mañana y tarde (ajustable).
  • Viernes intensivo.
  • 1 día de teletrabajo opcional a la semana.
• Salario: a partir de 24.000 – 26.000 € brutos/año, según experiencia y formación.

Compromiso con la Igualdad de Oportunidades:

En GHC, nos comprometemos con la creación de un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Todas las candidaturas calificadas serán consideradas para el puesto sin distinción de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. Nuestro proceso se basa exclusivamente en las capacidades, méritos y competencias profesionales.