Técnico/a de Sistemas e Infraestructura IT

btd; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato Indefinido

Proyecto estable

Posibilidad de crecimiento profesional

Proyectos internacionales

Descripción de la vacante

BTD en Madrid busca un técnico de sistemas con al menos 1 año de experiencia para mantener y apoyar los sistemas y aplicaciones de la empresa, garantizando disponibilidad, seguridad y soporte a usuarios internos.

Se valoran conocimientos en Microsoft 365, gestión documental digitalizada, copias de seguridad y experiencia en entornos de infraestructura de TI; se ofrece contrato indefinido y posibilidad de crecimiento en proyectos de alcance internacional.

Formación

• Formación profesional de Grado Superior relacionada con Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.
• Experiencia de al menos 1 año en funciones relacionadas con sistemas, infraestructura IT, hardware o soporte técnico.
• Conocimientos de hardware e infraestructura de sistemas, incluyendo servidores, equipos informáticos, dispositivos y firewalls.
• Conocimientos avanzados de herramientas Microsoft 365.
• Conocimientos de gestión y mantenimiento de sistemas operativos, aplicaciones y herramientas de soporte a usuarios.

Responsabilidades

• Mantener y dar soporte a los sistemas y aplicaciones para la digitalización de la compañía, incluyendo sistemas operativos, instalación y configuración de aplicaciones y atención a incidencias de usuarios.
• Elaborar y actualizar manuales de uso de las aplicaciones y herramientas, facilitando su correcta utilización por parte de los usuarios.
• Gestionar y supervisar las copias de seguridad de sistemas, aplicaciones y documentación digitalizada, realizando el seguimiento necesario para garantizar su correcto funcionamiento.
• Gestionar la plataforma de gestión documental digitalizada, incluyendo la creación y configuración de sitios, gestión de accesos y seguimiento de su utilización.
• Mantener y gestionar la infraestructura hardware de la compañía, incluyendo servidores, equipos informáticos, dispositivos móviles, telefonía y otros elementos de infraestructura.
• Gestionar la infraestructura hardware y servicios asociados en la nube, realizando el seguimiento de su funcionamiento y necesidades.
• Analizar las necesidades de hardware y colaborar en la valoración de presupuestos y funcionalidades de las soluciones propuestas.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y dispositivos, asegurando el control y seguimiento de los activos tecnológicos.
• Contribuir a la seguridad de los sistemas mediante el mantenimiento de las herramientas de hardware y software necesarias, el seguimiento de incidencias y la sensibilización de los usuarios en materia de ciberseguridad.
• Atender y resolver incidencias técnicas de los usuarios, proporcionando soporte y seguimiento hasta su resolución o escalado cuando sea necesario.
• Asesorar a los usuarios en aspectos relacionados con la utilización y aplicación de la marca externa btd.
• Mantener una comunicación y coordinación continua con el Administrador de Sistemas, reportando incidencias, necesidades y actuaciones relevantes.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención a incidencias

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Autonomía

Comunicación

Orientación al usuario

Seguridad de la información

Educación

Grado Superior en Informática/Sistemas/Telecomunicaciones

Herramientas

Microsoft 365

Gestión documental digitalizada

Descripción del empleo

Desde el origen nos focalizamos en clientes institucionales de África y Latinoamérica. A partir del conocimiento del mercado, identificamos, desarrollamos, promocionamos y financiamos proyectos de alto impacto social.

Después de 5 años de experiencia ampliamos nuestra actividad en los campos de ingeniería, construcción y equipamiento, realizando proyectos bajo el modelo EPC en el sector de la educación y en el año 2011 en el sector del agua.

En el año 2019 iniciamos nuestra actividad de concesiones y servicios en los sectores de agua y educación.

Tareas

• Mantener y dar soporte a los sistemas y aplicaciones utilizados para la digitalización de la compañía, incluyendo sistemas operativos, instalación y configuración de aplicaciones y atención a incidencias de usuarios.
• Elaborar y actualizar manuales de uso de las aplicaciones y herramientas, facilitando su correcta utilización por parte de los usuarios.
• Gestionar y supervisar las copias de seguridad de sistemas, aplicaciones y documentación digitalizada, realizando el seguimiento necesario para garantizar su correcto funcionamiento.
• Gestionar la plataforma de gestión documental digitalizada, incluyendo la creación y configuración de sitios, gestión de accesos y seguimiento de su utilización.
• Mantener y gestionar la infraestructura hardware de la compañía, incluyendo servidores, equipos informáticos, dispositivos móviles, telefonía y otros elementos de infraestructura.
• Gestionar la infraestructura hardware y servicios asociados en la nube, realizando el seguimiento de su funcionamiento y necesidades.
• Analizar las necesidades de hardware y colaborar en la valoración de presupuestos y funcionalidades de las soluciones propuestas.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y dispositivos, asegurando el control y seguimiento de los activos tecnológicos.
• Contribuir a la seguridad de los sistemas mediante el mantenimiento de las herramientas de hardware y software necesarias, el seguimiento de incidencias y la sensibilización de los usuarios en materia de ciberseguridad.
• Atender y resolver incidencias técnicas de los usuarios, proporcionando soporte y seguimiento hasta su resolución o escalado cuando sea necesario.
• Asesorar a los usuarios en aspectos relacionados con la utilización y aplicación de la marca externa btd.
• Mantener una comunicación y coordinación continua con el Administrador de Sistemas, reportando incidencias, necesidades y actuaciones relevantes.

Requisitos

• Formación profesional de Grado Superior relacionada con Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.
• Se valorarán otras formaciones técnicas relacionadas con el puesto.
• Experiencia profesional de al menos 1 año en funciones relacionadas con sistemas, infraestructura IT, hardware o soporte técnico.
• Conocimientos de hardware e infraestructura de sistemas, incluyendo servidores, equipos informáticos, dispositivos y firewalls.
• Conocimientos avanzados de herramientas Microsoft 365.
• Conocimientos de gestión y mantenimiento de sistemas operativos, aplicaciones y herramientas de soporte a usuarios.
• Se valorarán conocimientos relacionados con gestión documental digitalizada, copias de seguridad, servicios en la nube y ciberseguridad.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Nivel de inglés y/o francés.
• Se valorará positivamente el conocimiento de alguno de estos idiomas.
• Capacidad para resolver incidencias y problemas técnicos de forma eficiente.
• Orientación al usuario y capacidad para proporcionar soporte a diferentes perfiles dentro de la organización.
• Capacidad de trabajo en equipo y de comunicación.
• Capacidad para trabajar con autonomía en la gestión de tareas y responder adecuadamente ante situaciones de presión.
• Compromiso con la confidencialidad, discreción y seguridad de la información.

Beneficios

• Contrato Indefinido
• Proyecto estable.
• Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa
• Participar en proyectos interesantes a nivel internacional

"En BTD, valoramos la diversidad y la singularidad de cada persona. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso, donde todas las personas puedan desarrollarse plenamente, independientemente de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, origen étnico, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Creemos firmemente que la diversidad nos enriquece y fortalece como equipo, y trabajamos cada día para garantizar igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos. ¡Súmate a nuestro equipo y contribuye a construir un futuro más inclusivo!"