TÉCNICO/A DE SISTEMAS

Gadisa; Palencia, Valladolid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de distribución en Castilla y León busca un/a profesional de soporte técnico para asegurar la continuidad del servicio en los centros de venta. Las responsabilidades incluyen la atención a incidencias, el registro de tickets y la instalación de equipos. Se requiere formación en informática y experiencia previa en soporte técnico. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios (mínimo 1 año).
• Posibilidad de trabajar a turnos rotativos de lunes a viernes.
• Familiaridad con redes, impresoras y correo electrónico.

Responsabilidades

• Atención y resolución de incidencias técnicas reportadas por los centros de venta.
• Registro y seguimiento de tickets abiertos con proveedores.
• Instalación y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos.

Conocimientos

Soporte técnico

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Gestión de prioridades

Conocimientos en sistemas operativos

Educación

FP en Informática

Herramientas

Sistemas Linux

Sistemas Windows

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

En GADISA llevamos más de 35 años apostando por un modelo de distribución cercano, sostenible y con valores. Estamos comprometidos con la calidad y la frescura de nuestros productos y trabajamos con los mejores proveedores locales y nacionales para ofrecer una amplia variedad de productos frescos y de calidad en todas nuestras tiendas.

Pero nuestro compromiso no solo se centra en nuestros clientes, también nos importa el bienestar y el desarrollo de nuestra plantilla. Creemos en atraer al mejor talento y fidelizarlo mediante la formación, el desarrollo profesional y la creación de un ambiente de trabajo amigable y colaborativo.

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a profesional proactivo/a y orientado/a al servicio para incorporarse al equipo de soporte a los centros de venta dentro de nuestra área de IT. Se trata de un trabajo en equipo con la misión de asegurar la continuidad y eficiencia del servicio, resolviendo incidencias, gestionando solicitudes y colaborando en la mejora continua de los procesos tecnológicos.

Funciones

• Atención y resolución de incidencias técnicas reportadas por los centros de venta (hardware, software, redes, accesos, etc.).
• Registro y seguimiento de tickets abiertos con proveedores por incidencias en los equipos.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos.

Requisitos

• FP en Informática.
• Posibilidad de trabajar a turnos rotativos (mañana/tarde) de lunes a viernes + guardias en remoto dos fines de semana al mes.
• Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios (mínimo 1 año).
• Conocimientos en sistemas operativos Linux, Windows y redes.
• Familiaridad con redes, impresoras, correo electrónico y herramientas de ticketing.
• Buenas habilidades comunicativas.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar prioridades.

Si buscas un nuevo reto profesional dentro de un equipo dinámico y colaborativo dentro del área de sistemas ¡queremos conocerte!