TÉCNICO/A DE POSTVENTA – SECTOR RESIDENCIAL

etalentum Selección; Marbella; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Portátil y teléfono a cargo de la EMP

Contrato indefinido

Job summary

etalentum Selección busca un/a Técnico/a de Postventa para Marbella, integrado en el equipo técnico, gestionando incidencias tras la entrega de viviendas de alto nivel y asegurando un cierre rápido.

Se requiere experiencia mínima de 3 años en postventa, obra o gestión técnica de promociones, con conocimientos de ejecución y patologías de edificación; capacidad para coordinar gremios. Contrato indefinido y desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en postventa, obra o gestión técnica en promociones residenciales.
• Conocimientos de ejecución y patologías de edificación.
• Capacidad para coordinar gremios y subcontratas.
• Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.

Responsibilities

• Gestionar y seguimiento de incidencias comunicadas por los propietarios.
• Realizar visitas técnicas a viviendas para identificar deficiencias.
• Coordinar resolución de incidencias con constructoras, subcontratas y gremios.
• Supervisar ejecución de reparaciones y subsanaciones.
• Dar seguimiento hasta cierre completo de cada incidencia.
• Elaborar informes y reportes de postventa.
• Mantener documentación y trazabilidad de actuaciones.
• Coordinar visitas, reparaciones y accesos a viviendas con clientes y proveedores.

Skills

Gestión de incidencias

Coordinación de gremios

Atención al cliente

Organización y detalle

Education

Arquitectura Técnica / Ingeniería de Edificación / Ingeniería Civil

Tools

AutoCAD

Excel

Presto

Revit

Job description

Acerca de la Empresa

Empresa consultora y promotora de referencia en la Costa del Sol, especializada en gestión y desarrollo de proyectos residenciales, busca incorporar un/a Técnico/a de Postventa para reforzar su área técnica en Marbella.

Acerca del Puesto

La persona seleccionada se incorporará al equipo técnico, participando en la gestión integral de los procesos de postventa de promociones residenciales de alto nivel. Su misión será coordinar y supervisar las incidencias detectadas tras la entrega de las viviendas, asegurando una respuesta ágil al cliente y el correcto cierre de las actuaciones necesarias. Se trata de una posición estable, orientada a perfiles técnicos con experiencia en postventa de promociones inmobiliarias, constructora o gestión de obra, acostumbrados a trabajar con diferentes gremios y a realizar el seguimiento de incidencias en viviendas de alto nivel.

Responsabilidades

• Gestionar y realizar seguimiento de las incidencias comunicadas por los propietarios.
• Realizar visitas técnicas a viviendas para identificar y valorar deficiencias.
• Coordinar la resolución de incidencias con constructoras, subcontratas y diferentes gremios.
• Supervisar la correcta ejecución de los trabajos de reparación y subsanación.
• Realizar seguimiento de cada incidencia hasta su completo cierre.
• Elaborar informes y reportes de postventa.
• Mantener actualizada la documentación y trazabilidad de las actuaciones realizadas.
• Coordinar visitas, reparaciones y accesos a las viviendas con clientes y proveedores.
• Detectar incidencias recurrentes y proponer medidas correctoras.
• Dar soporte técnico al equipo de dirección en materia de postventa.
• Velar por los estándares de calidad establecidos por la compañía.
• Realizar desplazamientos a promociones y viviendas situadas en la Costa del Sol.

Cualificaciones

• Formación técnica en Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, Ingeniería Civil o similar.

Habilidades Requeridas

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones de postventa, obra, construcción o gestión técnica de promociones residenciales.
• Conocimientos de ejecución y patologías habituales en edificación.
• Capacidad para coordinar gremios, subcontratas y diferentes agentes.
• Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con cliente.
• Capacidad para gestionar diferentes incidencias y prioridades simultáneamente.
• Experiencia requerida
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones de postventa, obra o gestión técnica dentro de promotora o constructora.

Idiomas requeridos

• Español nativo.
• Inglés avanzado.

Habilidades Deseadas

• Experiencia en postventa de promociones residenciales de alto nivel.
• Conocimientos de AutoCAD, Excel, Presto, Revit o herramientas de gestión de incidencias.
• Conocimientos de control de calidad y patologías de edificación.
• Experiencia coordinando gremios y subcontratas.
• Residencia en la provincia de Málaga.
• Disponibilidad para desplazamientos puntuales por la Costa del Sol.

Rango Salarial y Paquete de Compensación

• Incorporación a empresa consolidada en el sector residencial de la Costa del Sol.
• Contrato indefinido e incorporación directa a plantilla.
• Participación en proyectos residenciales de alto nivel y sector lujo.
• Integración en equipo multidisciplinar altamente cualificado.
• Ordenador portátil y teléfono a cargo de la empresa.
• Jornada completa en horario de oficina.
• Paquete retributivo atractivo.
• Estabilidad y desarrollo profesional dentro de una compañía en crecimiento.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

La empresa promueve la igualdad de oportunidades en el empleo y la no discriminación por razón de género, edad, origen, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad u otras circunstancias personales o sociales, fomentando un entorno de trabajo diverso e inclusivo.