Técnico/a de No Conformidades Externas

ORMAZABAL; Igorre; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Job summary

Ormazabal está buscando un Técnico/a de No Conformidades Externas para garantizar que los productos recibidos de proveedores cumplen especificaciones. Trabajarás desde la Dirección de Calidad para interactuar con clientes y fábrica, gestionando reclamaciones y coordinando acciones correctivas.

La posición requiere grado o máster en ingeniería eléctrica/electrónica, al menos 3 años de experiencia en el sector y dominio de BAAN, Team Charter y tecnologías de fabricación.

Qualifications

• Formación mínima: Grado o Máster en Ingeniería eléctrica/electrónica.
• Experiencia mínima de 3 años en el sector eléctrico.
• Conocimientos en BAAN, Team Charter, tecnologías de fabricación y homologación/modificación.

Responsibilities

• Interlocutor directo con clientes y fábrica para resolver reclamaciones de clientes.
• Analizar incidencias externas del producto reportadas a fábrica (excepto SPV) y coordinar acciones correctivas.
• Dar seguimiento al proceso Devoluciones de Material cuando haya devolución de producto de cliente a fábrica.
• Analizar reclamaciones de clientes internos y finales por no conformidades de servicio, definiendo y evaluando acciones correctivas.
• Liderar reuniones de seguimiento del proceso de tratamiento de no conformidades de cliente.
• Calcular MTBF y MTTR del producto ODS.
• Generar base de datos por producto de modos de fallo para retroalimentar AMFE de diseño y proceso.
• Definir actividades de mejora para reducir NPR.
• Obtener datos de costes de No Calidad.

Skills

Inglés B2-C1

Trabajo en equipo

Capacidad comunicativa

Proactividad

Análisis

Education

Grado o Máster en Ingeniería Eléctrica/Electrónica

Tools

BAAN

Team Charter

Tecnologías de fabricación

Job description

En Ormazabal trabajamos para transformar la red eléctrica en una infraestructura de futuro: más fiable, resiliente y sostenible: somos expertos en soluciones eléctricas, personalizadas y de alta tecnología.

Diseñamos y fabricamos soluciones orientadas a digitalizar la red eléctrica para integrar mayor generación de energía renovable, posibilitar una movilidad más sostenible y garantizar el suministro eléctrico a edificios e infraestructuras con necesidades críticas de energía.

En Ormazabal desarrollamos la tecnología necesaria para hacer de este mundo un lugar más eléctrico. Por eso nos apasiona lo que hacemos. Porque sabemos que contribuimos a la construcción de un modelo energético más eficiente y sostenible. Un futuro mejor para las generaciones que están por venir.

En Ormazabalencontrarás un espacio para diseñar tu futuro y el del resto del mundo.

DESCRIPCION DE LA VACANTE

En dependenciade la Dirección de Calidad, su principal función es garantizar que los productos suministrados por los proveedores cumplen con las especificaciones previamente definidas.

Buscamos un/a Técnico/a de No Conformidades Externas

Funciones:

• Ejercer de interlocutor directo con los clientes y fábrica, para la resolución de reclamaciones de clientes.

• Analizar las incidencias externas del producto reportadas a fábrica (excepto actuaciones del SPV) En caso necesario, coordinar o desarrollar las acciones correctoras sobre el producto, respondiendo a la reclamación de cliente correspondiente.

• En el caso de devolución de producto, de cliente a fábrica para su análisis, realizará el seguimiento conjunto del procedimiento internos “ Devoluciones de Material”, con el área de Recuperaciones Externas.

• Analizar las reclamaciones de los clientes internos y finales como consecuencia de no conformidades de servicio de la fábrica ,colaborando en la definición, despliegue y evaluación de las acciones correctivas más eficientes, con el fin de evitar la repetición de tales no conformidades.

• Liderar las reuniones periódicas de seguimiento del proceso de Tratamiento de No Conformidades de Cliente.

• Calcular datos de MTBF y MTTR del producto ODS.

• Generar Base de datos por producto de los modos de fallo externo-interno para retroalimentar el AMFE de diseño y de proceso.

• Definir actividades de mejora para reducir el NPR.

• Obtención de datos de Costes de No Calidad.

REQUISITOS

• Estudios requeridos: Grado y/o Máster en Ingeniería Eléctrica/Electrónica

• Experiencia mínima:3 años en el sector eléctrico

• Conocimientos necesarios:BAAN, Team Charter, Tecnologías de Fabricación, Homologa y Modifica.

• Idiomas: inglés (nivel alto B2-C1)

• Competencias necesarias:se busca una persona proactiva, con capacidad para trabajar en equipo y buenas capacidades comunicativas.