Técnico/a de Mantenimiento y CPD Nivel 2

Krell Consulting & Training, S.L.; Santander; Presencial; EUR 32.000 - 46.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Krell Consulting & Training, S.L. busca un/a Técnico/a de Mantenimiento y CPD Nivel 2 para mantener y apoyar operaciones del CPD, CAU y Data Center en Cantabria.

Responsable de incidencias complejas, copias de seguridad y entornos virtualizados, también impartirá formación a operadores y técnicos y elaborará informes con KPI. Se requiere experiencia mínima en TIC y dominio de Linux, con ITIL v4 valorable.

Formación

• Titulación oficial en Informática o equivalente.
• Español imprescindible.
• Certificaciones ITIL v4 y Linux valorables.

Responsabilidades

• Garantizar el cumplimiento de SLA del CAU y Data Center.
• Gestionar incidencias de hardware y coordinar intervenciones técnicas en el CPD.
• Administrar copias de seguridad y entornos virtualizados.
• Supervisar y apoyar a técnicos de mantenimiento y CAU.
• Elaborar informes, KPIs y análisis de resultados.

Conocimientos

Linux

Gestión de incidencias

Coordinación de equipos

Seguridad informática

Educación

Título oficial en Informática

ITIL v4

Herramientas

Virtualización

Descripción del empleo

Descripción

Buscamos un/a Técnico/a de Mantenimiento y CPD Nivel 2

responsable de la operación, soporte avanzado y mantenimiento del Centro de Procesamiento de Datos (CPD).

Será la persona de referencia para la administración de sistemas, la coordinación de técnicos y la resolución de incidencias de mayor complejidad en el entorno de CAU y Data Center.

Funciones

• Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del CAU y del Data Center.
• Gestionar incidencias de hardware y coordinar las intervenciones técnicas en el CPD.
• Administrar copias de seguridad, entornos virtualizados y operaciones asociadas.
• Supervisar, coordinar y apoyar a los técnicos de mantenimiento y CAU.
• Elaborar informes, análisis de resultados y definición de indicadores (KPIs).
• Impartir formación inicial y continua a operadores y técnicos asociados.
• Garantizar la seguridad en las tareas de mantenimiento en el CPD.

Requisitos

• Educación: título oficial en Informática o equivalente.
• Idioma: español imprescindible
• Certificaciones valorables: ITIL v4 y tecnologías Linux o equivalentes.

Experiencia

• Mínimo 5 años en el sector TIC.
• Experiencia demostrable en sistemas Linux y aplicaciones open source.
• Experiencia en mantenimiento de hardware, cableado, gestión de consola e intervenciones en entornos de CPD.
• Experiencia en gestión y supervisión de Centros de Atención a Usuarios (CAU).
• Experiencia en la gestión y supervisión de CPDs.

Tecnologías y/o Habilidades:

• Capacidad para coordinar equipos técnicos de mantenimiento y CAU.
• Competencia en la preparación de informes, análisis de métricas y diseño de KPI.
• Conocimientos y buenas prácticas en seguridad aplicada a tareas de mantenimiento.