TÉCNICO/A DE ASESORAMIENTO EMPRESARIAL

PIMEC Organization; Barcelona; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Incorporació a projecte orientat al te

Contracte 01/01/2027 al 31/12/2027, pr

Descripción de la vacante

PIMEC Organization busca un tècnic/a d’Atenció i Assessorament a Empreses i Persones Emprenedores per al Punt d’Atenció Inicial. L’oportunitat implica oferir una primera atenció, orientació i diagnosi de necessitats de les empreses i emprenedors.

Les responsabilitats inclouen atendre demandes, ampliar informació, orientar cap a recursos i derivar, així com gestionar contacts i l’organització d’actes i sessions formatives. Contracte temporal amb possibilitat de pròrroga.

Formación

• Grau universitari relacionat amb l’objecte del contracte.
• Experiència mínima de 4 anys en atenció i assessorament a empreses o emprenedors.
• Nivell d’anglès B2 o superior acreditat oficialment.
• Excel·lents habilitats de comunicació i orientació al servei.

Responsabilidades

• Atendre les demandes d’empreses i emprenedors a través de diversos canals de contacte.
• Contactar telefònicament per ampliar i verificar informació i necessitats.
• Realitzar orientació i derivacions a recursos i serveis adequats.
• Registrar i actualitzar gestions, entrevistes i derivacions a les eines corporatives.
• Atendre presencialment les persones usuàries, amb o sense cita prèvia.
• Gestionar registre i recepció d’assistents a actes i sessions formatives.
• Atendre telèfon i bústies de correu corporatives.
• Gestionar l’agenda i la programació de cites prèvies.
• Donar suport a la gestió operativa d’espais (obertura/tancament).

Conocimientos

Habilitats de comunicació

Gestió multicanal

Atenció al client

Educación

Grau universitari relacionat

Descripción del empleo

Descripción

Busquem un/a Tècnic/a d’Atenció i Assessorament a Empreses i Persones Emprenedores per incorporar-se al Punt d’Atenció Inicial, amb la missió d’oferir una primera atenció, orientació i diagnosi de les necessitats de les empreses i persones emprenedors.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Atendre les demandes d’empreses i persones emprenedores rebudes a través dels diferents canals de contacte.

• Contactar telefònicament amb les persones usuàries per ampliar i verificar la informació i identificar les seves necessitats.

• Realitzar una primera orientació i assessorament sobre recursos i serveis d’interès empresarial, així com les derivacions corresponents.

• Registrar i actualitzar les gestions, entrevistes i derivacions a les eines corporatives.

• Atendre presencialment les persones usuàries, amb o sense cita prèvia, oferint una primera orientació.

• Gestionar el registre i la recepció d’assistents a actes, jornades i sessions formatives.

• Atendre el telèfon i gestionar les bústies de correu electrònic corporatives.

• Gestionar l’agenda i la programació de cites prèvies.

• Donar suport a la gestió operativa dels espais, incloent-hi l’obertura i el tancament de les instal·lacions.
  

¿Qué habilidades y conocimientos son necesarios para la posición?

• Grau universitari relacionat amb l’objecte del contracte.

• Experiència professional mínima de 4 anys en atenció i assessorament a empreses i/o persones emprenedors.

• Nivell d’anglès B2 o superior, acreditat mitjançant titulació oficial o equivalent, per garantir la capacitat d’interlocució en l’àmbit empresarial.

• Excel·lents habilitats de comunicació i orientació al servei.

• Capacitat per identificar necessitats, oferir una primera orientació i derivar cada demanda al servei corresponent.
  Bon domini de les eines digitals i capacitat de gestió simultània de diferents canals d’atenció.

¿Qué beneficios te aportaremos?

Incorporació a un projecte orientat al suport i desenvolupament del teixit empresarial i de les persones emprenedores.

Contracte de l’01/01/2027 al 31/12/2027, prorrogable.