Técnico/a de Área Técnica – Operaciones con Cautivas Internacional

Mapfre; Majadahonda; In loco; EUR 32.000 - 48.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MAPFRE Global Risks busca un/a Técnico/a de Área Técnica para integrarse al equipo de operaciones con enfoque en programas internacionales de seguros.

La posición implica coordinación y seguimiento de programas desplegados internacionalmente, interacción constante con clientes, brókers y cautivas, y gestión de saldos y documentación. Se requieren conocimientos avanzados de ofimática y experiencia previa en seguros internacionales.

Competenze

• Experiencia previa en programas internacionales de seguros.
• Conocimientos de gestión de operaciones y procesos.
• Habilidad para coordinar con cliente/bróker y cautiva.

Mansioni

• Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.
• Seguimiento con las compañías Mapfre locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.
• Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva.
• Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades Mapfre o cedentes externas intervinientes.
• Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.
• Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.
• Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente. Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva.
• Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente.
• Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías Mapfres en el mundo y/o partners networking asociado, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración.
• Conocimiento previo de Programas Internacionales de Seguros, estructuras de seguro/reaseguro.
• Conocimientos ofimáticos avanzados

Conoscenze

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Calidad en el servicio

Planificación y orden

Entornos dinámicos

Pensamiento analítico

Strumenti

Ofimática avanzada

Descrizione del lavoro

MAPFRE Global Risks busca un/a Técnico/a de Área Técnica para integrarse al equipo de operaciones con enfoque en programas internacionales de seguros.

La posición implica coordinación y seguimiento de programas desplegados internacionalmente, interacción constante con clientes, brókers y cautivas, y gestión de saldos y documentación. Se requieren conocimientos avanzados de ofimática y experiencia previa en seguros internacionales.