Tècnic/a de Qualitat

Fedefarma; Terrassa; Presencial; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grup Fedefarma busca una persona per liderar el sistema de gestió de qualitat de la companyia, assegurant el compliment normatiu i la millora contínua del servei. Treballarà amb tots els departaments i en contacte directe amb clients, gestionant auditories i CAPAs.

La posició requereix formació en àmbit cientificotècnic, capacitat de lideratge i una orientació marcada al client; disponibilitat per a viatjar a nivell nacional de forma ocasional.

Formación

• Formació universitària en àmbit cientificotècnic (Farmàcia, Química, Biologia/Biotecnologia o Enginyeria).
• Valorable formació específica en gestió de la qualitat (ISO 9001, GDP).
• Capacitat de lideratge i interlocució transversal amb departaments i clients.

Responsabilidades

• Gestionar i millorar el sistema de gestió de qualitat i compliment de les GDP, mantenint la certificació ISO.
• Ser referent de qualitat transversal: liderar reunions i alinear objectius entre departaments i clients.
• Realitzar auditories internes i atendre auditories de certificació i de clients.
• Gestió de desviacions, no conformitats, reclamacions i CAPAs.
• Mantenir la documentació del sistema i assegurar el seu compliment.
• Definir i seguir KPIs de qualitat i avaluar agències de transport i proveïdors.
• Liderar càlcul i seguiment de la petjada de carboni.
• Postvenda de qualitat amb seguiment fins a resolució completa.

Descripción del empleo

Des de Grup Fedefarma busquem una persona que lideri el sistema de gestió de qualitat de la companyia com a eix transversal. Un rol que treballa amb tots els departaments i en contacte directe amb els clients, assegurant el compliment normatiu i la millora contínua del servei.

Què faràs

• Gestionar i millorar el sistema de gestió de qualitat i el compliment de les Bones Pràctiques de Distribució (GDP), mantenint la certificació ISO.
• Actuar com a referent de qualitat transversal: liderar reunions periòdiques amb tots els departaments per alinear objectius, impulsar la cultura de qualitat i coordinar la millora contínua.
• Realitzar auditories internes i atendre les auditories de certificació i de clients.
• Gestió de desviacions, no conformitats, reclamacions i CAPAs (accions correctives i preventives).
• Mantenir la documentació del sistema (procediments) i vetllar pel seu compliment.
• Definir i seguir els KPIs de qualitat del servei i avaluar les agències de transport i proveïdors.
• Liderar el càlcul i seguiment de la petjada de carboni.
• Postvenda de qualitat: relació directa amb clients, detectant incidències i fent seguiment fins a la seva resolució completa.

Què busquem

• Titulació universitària en l’àmbit cientificotècnic (Farmàcia, Química, Biologia/Biotecnologia o Enginyeria); valorable formació específica en gestió de la qualitat (ISO 9001, GDP).
• Experiència real liderant o participant en sistemes de gestió de qualitat.
• Coneixement de les Bones Pràctiques de Distribució (GDP) i de la normativa del sector; valorable experiència en farmacèutic, sanitari, distribució, transport o logística.
• Capacitat de lideratge i interlocució transversal amb tots els departaments i amb els clients.
• Forta orientació al client i a resultats, amb habilitats de postvenda i actitud proactiva en la resolució d’incidències.
• Valorables coneixements en petjada de carboni i sostenibilitat.
• Valorable ús d’eines d’Intel·ligència Artificial aplicades a la gestió.
• Disponibilitat per viatjar a nivell nacional de forma ocasional.

Què et podem oferir

• Formar part d’una gran empresa competitiva, líder i en continu creixement.
• Oportunitats de desenvolupament professional i creixement.
• Posició indefinida.
• Retribució salarial competitiva.