Technology Delivery Manager

Kelea; La Coruña; Presencial; EUR 45.000 - 75.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kelea en Galicia busca una persona orientada a liderar equipos de desarrollo y a gestionar clientes de gran tamaño. Serás el nexo entre el cliente y la ingeniería, identificando oportunidades de mejora y convirtiéndolas en propuestas de valor que impulsen proyectos exitosos.

Tu misión es acompañar equipos, garantizar contexto y recursos para entregar resultados de alto valor, mantener la confianza del cliente y coordinar diferentes áreas para asegurar un servicio fluido y de calidad.

Formación

• Experiencia liderando equipos de desarrollo y gestionando relaciones con clientes de gran tamaño.
• Capacidad para entender retos tecnológicos y convertirlos en propuestas de valor.
• Experiencia en acompañar procesos de selección y desarrollo de talento técnico.

Responsabilidades

• Gestión de cliente: entender contexto, detectar problemas y proponer mejoras.
• Gestión de personas: liderar y acompañar equipos, coaching y feedback.
• Gestión del servicio: seguimiento de proyectos, mitigación de impedimentos y métricas.
• Selección e incorporación: participar en procesos de selección y asegurar el encaje cultural.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de clientes

Comunicación eficaz

Planificación y organización

Descripción del empleo

¿Estás buscando un nuevo reto profesional?

Buscamos una persona que disfrute trabajando con personas y con clientes a partes iguales.

Alguien capaz de entender los retos tecnológicos de un cliente, identificar oportunidades de mejora y convertirlas en propuestas de valor, mientras acompaña y desarrolla a un equipo de ingeniería para que pueda dar su mejor versión.

No buscamos únicamente alguien que gestione proyectos. Buscamos una persona que lidere equipos, genere confianza con el cliente y ayude a que las cosas ocurran.

Tus misión

Serás responsable de acompañar a varios equipos de desarrollo de software trabajando con clientes de gran tamaño.

Tu objetivo será conseguir que el cliente reciba el máximo valor posible y que el equipo tenga el contexto, el acompañamiento y el entorno necesarios para hacer un gran trabajo.

Tus responsabilidades

Gestión del cliente

• Entender el contexto y las necesidades del cliente.
• Detectar problemas, riesgos y oportunidades de mejora.
• Proponer iniciativas de manera proactiva.
• Acompañar al cliente en la evolución de sus equipos y proyectos.
• Mantener una relación cercana y de confianza con los interlocutores del cliente.
• Coordinarse con otros equipos cuando sea necesario.

Gestión de personas

• Liderar y acompañar equipos de desarrollo.
• Realizar sesiones periódicas de feedback y one to ones.
• Ayudar al crecimiento profesional del equipo.
• Detectar situaciones de desmotivación o bloqueo.
• Gestionar vacaciones, incorporaciones, cambios de proyecto y otras necesidades del equipo.
• Favorecer un buen clima de trabajo.

Gestión del servicio

• Hacer seguimiento del estado de los proyectos.
• Identificar riesgos y ayudar a resolver impedimentos
• Entender las métricas del servicio y utilizarlas para mejorar.
• Asegurar una comunicación fluida entre cliente y equipo.
• Coordinar incorporaciones y salidas cuando sea necesario.

Selección e incorporación

• Participar en procesos de selección de perfiles técnicos.
• Evaluar tanto capacidades técnicas como encaje cultural, con la ayuda de expertos en cada ámbito.
• Asegurar que las personas disponen del contexto necesario para empezar con éxito.