Technical Support Specialist

Tecno Spot S.r.l.; Barcelona; Presencial; EUR 28.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vacaciones 27 días

Contrato indefinido

Salario base 28k-35k€

Bonus por objetivos

Laboratorio de pruebas

Formación con fabricantes

Descripción de la vacante

BayWa r.e. Solar Systems SLU busca un/a Especialista en Servicio Técnico de equipos fotovoltaicos para su oficina en Barcelona.

Se atenderá al cliente por tickets y Call Center, apoyando en dimensionar e iniciar instalaciones con cargadores de VE y gestionando incidencias y garantías. El candidato debe aportar formación específica en energía solar fotovoltaica y 2 años de experiencia como instalador/a, con preferencia por quien hable portugués y resida en Barcelona.

Formación

• Formación específica en energía solar fotovoltaica.
• Experiencia mínima de 2 años como instalador/a de sistemas fotovoltaicos.
• Se valorará experiencia en atención al cliente.
• Se valorará hablar Portugués.
• Residente en Barcelona o zona metropolitana.
• Destreza en análisis y resolución de problemas.
• Carácter afable, buen comunicador/a y disposición a trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Atención al cliente desde plataforma de tickets y Call Center.
• Apoyo en el dimensionado de sistemas fotovoltaicos e instalaciones con cargador de vehículo eléctrico.
• Apoyo en puesta en marcha de sistemas fotovoltaicos e instalaciones con cargador de vehículo eléctrico.
• Resolución de incidencias técnicas.
• Gestión de garantías con los fabricantes.
• Gestión de documentación técnica específica.

Conocimientos

Análisis de problemas

Comunicación

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Portugués

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en energía solar fotovoltaica

Descripción del empleo

• Barcelona
• Ocupaciones técnicas (otras)

BayWa r.e. es el hogar de los agentes de cambio. En BayWa r.e. nos replanteamos cómo producir, almacenar y utilizar la energía del mejor modo posible para permitir la transición global a la energía renovable, tan esencial para el futuro de nuestro planeta. En BayWa r.e. efectuamos el cambio globalmente. Estamos presentes en 30 países, contamos con más de 4000 personas trabajando alrededor del mundo, colaborando con empresas locales para darle una proactiva forma al futuro del sector energético.

BayWa r.e. Solar Systems SLU es la representante en la Península Ibérica de la potente división de distribución de componentes solares fotovoltáicos Solar Trade de BayWa r.e., uno de los actores líderes en Europa y con fuerte presencia en Europa, América y Asia. Para apoyar nuestro fuerte crecimiento y seguir garantizando un servicio de máxima calidad buscamos para nuestra oficina del centro de Barcelona un/a Especialista en Servicio Técnico de equipos fotovoltaicos.

Tus tareas

• Atención al cliente desde plataforma de tickets y Call Center.
• Apoyo en el dimensionado de sistemas fotovoltaicos e instalaciones con cargador de vehículo eléctrico.
• Apoyo en puesta en marcha de sistemas fotovoltaicos e instalaciones con cargador de vehículo eléctrico.
• Resolución de incidencias técnicas.
• Gestión de garantías con los fabricantes.
• Gestión de documentación técnica específica.

Cobertura a instaladores en España y Portugal. Dispositivos: Inversores fotovoltaicos, paneles solares, baterías, cargadores de vehículo eléctrico, loggers, meter. Fabricantes: Huawei, Fronius, SMA, GoodWe, Tesla, BYD, Sonnen, WallBox, Autel, Raedian…

Tu perfil

• Ciclo Formativo de Grado Superior con formación específica de solar fotovoltaica.
• Experiencia mínima de 2 años como instalador/a de sistemas fotovoltaicos.
• Se valorará experiencia en atención al cliente.
• Se valorará hablar Portugués.
• Residente en Barcelona o zona metropolitana.
• Destreza en análisis y resolución de problemas.
• Carácter afable, buen comunicador/a y disposición a trabajar en equipo.

Tus beneficios

• 27 días laborables de vacaciones.
• Contrato indefinido.
• Rango salarial fijo anual en función de experiencia: 28.000 - 35.000€
• Bonus variable en función de objetivos.
• Desarrollo profesional con compañeros/as con más de 6 años de experiencia.
• Acceso a nuestro pequeño laboratorio con los equipos de nuestro porfolio.
• Formaciones específicas con los fabricantes.

Porque nos importas

En BayWa r.e. estamos plenamente comprometidos con promover la equidad y la inclusión, y valoramos la diversidad de toda nuestra gente, la que ya forma parte de nuestro equipo y la que aún no se ha unido a nosotros.

Damos la bienvenida a las candidaturas de todas las personas, con independencia de su género, identidad de género, nacionalidad, religión, origen social, cultural o étnico, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad física o mental no inhabilitante, embarazo, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por las leyes pertinentes. Las decisiones de contratación se basan en las necesidades de la empresa, los requisitos del puesto y las aptitudes requeridas. Como empresa, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades y a proporcionar un entorno inclusivo y libre de discriminación o acoso.

Si como solicitante necesitas ayuda adicional o asistencia durante el proceso de selección, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.

Su contacto

• Nieves Ortega