Technical Support Engineer Intern

Roche; Sant Cugat del Vallès; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Roche busca un profesional en gestión de proyectos relacionados con la instalación y soporte de software de tratamiento anticoagulante oral. El candidato ideal debe tener formación técnica en informática y conocimientos de sistemas operativos.

Se ofrecen oportunidades para crecer en un ambiente colaborativo, donde cada voz cuenta. Valoramos la diversidad y fomentamos la innovación para mejorar la salud en el futuro.

Formación

• Experiencia en gestión de instalaciones y actualizaciones.
• Capacidad para formar al cliente final.
• Disponibilidad para viajar esporádicamente.

Responsabilidades

• Gestionar instalaciones y actualizaciones.
• Formar al cliente en el uso del software.
• Brindar soporte al cliente en incidencias.

Conocimientos

Comunicación

Inglés Nivel Medio

Conocimientos técnicos de BBDD

Sistemas Windows y Linux

Educación

Ingeniería Técnica o superior de Informática de Sistemas o Telecomunicaciones

Herramientas

SQL

MySQL

Oracle

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Gestión global de proyectos relacionados con la instalación, soporte y mantenimiento del software de gestión integral del Tratamiento Anticoagulante Oral (y otros productos POC). El dispositivo informático facilita la gestión integral descentralizada de los pacientes en tratamiento anticoagulante oral, gracias a una aplicación web ágil y flexible (y otros productos POC como CGM y NaPOC Operations. Asimismo facilita la integración de la información con otros sistemas del Área Sanitaria gracias al uso de estándares de comunicación.

Responsabilidades:

• Gestión de instalaciones y actualizaciones
• Formación al cliente final
• Apoyo al cliente en incidencias, dudas, nuevos proyectos, etc
• Gestión Documental de los proyectos e instalaciones
• Gestión de las conexiones de instrumentos
• Soporte a la red de ventas

Perfil requerido:

• Ingeniería Técnica o superior de Informática de Sistemas o Telecomunicaciones
• Inglés Nivel Medio
• Conocimientos mínimo técnicos de BBDD
• Conocimientos de sistemas Windows y Linux
• Persona comunicativa
• Disponibilidad para viajar (esporádicamente)

Perfil Deseado:

• Conocimientos técnicos de BBDD (SQL, MysQL y Oracle)
• Conocimientos mensajería HL7 y Motor integración Mirth
• Conocimientos de herramientas de ticketing

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.